Debe terminar los preparativos básicos antes de actualizar el firmware

• Preparar una unidad flash USB y formatearla a FAT32
• Descargar el archivo de firmware oficial de BIN desde el sitio web de Qtenboard
• Asegure la fuente de alimentación estable y evite el apagón repentino
• Compruebe los puertos USB en la parte posterior de la pizarra para garantizar una conexión normal
• Realice una copia de seguridad de los datos importantes antes de la actualización para evitar la pérdida de datos

Debe completar la configuración de la unidad USB para todos los métodos de actualización USB

1. Formatear la unidad USB a FAT32 en un ordenador
2. Crear una nueva carpeta llamada actualización En el directorio raíz
3. Coloque el archivo de firmware BIN en la carpeta de actualización
4. No cambie el nombre del firmware ni agregue archivos adicionales a la carpeta
5. Expulsar la unidad USB de forma segura desde el ordenador

Puede realizar la actualización forzada USB cuando el dispositivo funciona anormalmente

1. Apague la pizarra por completo y desconecte la alimentación
2. Inserte la unidad USB preparada en el puerto USB3.0 trasero
3. Mantenga presionado el botón de encendido continuamente
4. Encienda la alimentación principal mientras mantiene presionado el botón de encendido
5. Suelte el botón sólo cuando aparezca la barra de progreso de la actualización
6. Espere la actualización automática y el reinicio del sistema

Puede usar la actualización USB con un solo clic cuando el sistema funciona normalmente

1. El poder en el whiteboard y entra en el interfaz principal
2. Inserte la unidad USB configurada en el puerto USB3.0 trasero
3. Buscar y abrir la función OTA en el escritorio
4. Haga clic en el Actualización USB Botón en el menú OTA
5. Espere a que el sistema escanee el firmware y muestre la barra de progreso
6. Mantenga encendido hasta que la pizarra se reinicie automáticamente

Puede usar la actualización en línea OTA bajo una red estable

• Conecte la pizarra a una red Wi‑Fi o cableada confiable
• Abra Configuración e ingrese a la sección Actualización del sistema
• El sistema detecta automáticamente el firmware más reciente
• Haga clic en Descargar e instalar para iniciar la actualización en línea
• No desconecte la red o la alimentación durante el proceso

Puede ver los niveles de dificultad de actualización en la siguiente tabla

Puede obtener soporte técnico completo del equipo de Qtenboard

• We provide one-to-one video guidance for all upgrade operations
• Our engineers guide you step by step face-to-face via video call
• Le ayudamos a comprobar la unidad USB, el firmware, los puertos y la secuencia de funcionamiento
• Resolvemos fallas de actualización, pantalla negra y errores del sistema rápidamente
• Puede contactarnos en cualquier momento para soporte gratuito

Debe seguir las reglas de seguridad durante el proceso de actualización

• Nunca apague el dispositivo durante la actualización del firmware
• No desconecte la unidad USB ni toque ningún botón
• Use solo el firmware BIN oficial proporcionado por Qtenboard
• Utilice los puertos posteriores USB3.0 para una transmisión más estable
• Reinicie el dispositivo después de la actualización y pruebe las funciones básicas

¿Experimentando obstáculos con su soporte de pantalla interactiva actual?

Entendemos que el mantenimiento del firmware y la estabilidad del sistema son fundamentales para sus operaciones diarias o la entrega de proyectos. Si actualmente está utilizando otras marcas y se enfrenta a problemas como servicios postventa inútiles, actualizaciones pagas del sistema o una completa falta de respuestas técnicas, el equipo de Qtenboard todavía está aquí para ofrecerle consejos.

En Qtenboard, donamos & #039;t sólo la fabricación de hardware de primera calidad; construimos confianza a largo plazo a través de hardware absoluto y soporte del ciclo de vida del software. Si sus soluciones de visualización actuales están ralentizar el crecimiento de su negocio, podría ser el momento de experimentar una asociación sin problemas.

• Mantenimiento sin complicaciones: Actualizaciones gratuitas del sistema de por vida, lo que significa que no hay costos operativos ocultos para sus proyectos.
• Acceso directo del ingeniero: Omitir los bots genéricos de IA: obtenga orientación técnica en video en vivo, uno a uno, de nuestros ingenieros de fábrica.
• Fiabilidad lista para el proyecto: Configuraciones de gama alta a medida creadas para aprobar estrictos estándares de licitación y licitación a nivel mundial.

Queenie Wang

CEO | Experto en soluciones interactivas de visualización y colaboración

Soy el fundador de Qtenboard y aporto más de 17 años de experiencia práctica a la industria de las pantallas táctiles. Basándome en la perspectiva de gestión global obtenida a través de mis estudios de EMBA en la Universidad de ShenZhen, dirijo a mi equipo en la optimización de cada etapa de nuestras operaciones, desde la definición del producto hasta la gestión de la cadena de suministro de alta eficiencia, asegurando que nuestras capacidades de fabricación permanezcan a la vanguardia de la industria.

Como el líder de Qtenboard, me especializo en el abastecimiento de las soluciones adaptadas de OEM/ODM para los whiteboards interactivos, las paredes video del LCD, la señalización digital, y los terminales del tacto del industrial-grado. Con el respaldo de nuestro moderno parque industrial de 330.000 m² en Shenzhen, mantenemos el control del ciclo de vida completo sobre el diseño industrial, la fabricación de precisión y las rigurosas pruebas de rendimiento.

Con casi dos décadas de experiencia en proyectos, las soluciones de visualización de Qtenboard ahora se implementan en más de 120 países y regiones, y se ganaron la confianza de más de 15.000 clientes empresariales en todo el mundo. Si está buscando un socio receptivo con una base de fabricación profunda para sus proyectos personalizados de pantallas táctiles, mi equipo y yo estamos listos para respaldar su visión con excelencia profesional.

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