Khi các thương hiệu lên kế hoạch phát sóng kiosk đa quốc gia, hầu hết các cuộc Tranh Luận nội bộ đi vào phần mềm-Nền Tảng đặt hàng nào, tích hợp POS, trung thành với việc chạy. Phần cứng được coi là một mặt hàng để giải quyết khi quyết định phần mềm được đưa ra. Đơn hàng đó ngược lại.
Phần mềm có thể được đổi ra vào cuối tuần. Một hộp kiosk được xây dựng quanh một quốc gia thông số kỹ thuật của thiết bị đầu cuối thanh toán không thể được trang bị lại qua đêm khi thị trường tiếp theo có yêu cầu chứng nhận khác hoặc dấu chân thiết bị đầu cuối Khác-và vào thời điểm không phù hợp xuất hiện, nó & #039; S thường được gắn vào một đơn đặt hàng cho vài trăm đơn vị, không phải một số ít.
Chúng tôi xây dựng phần cứng kiosk cho các thương hiệu toàn cầu, vì vậy hướng dẫn này phản ánh trải nghiệm và quan điểm của chúng tôi-bao gồm cả Cách tiếp cận của chúng tôi không phù hợp. Sử dụng nó như một điểm khởi đầu cho sự siêng năng của riêng bạn, chứ không phải là một sự thay thế cho nó.
Phần còn lại của hướng dẫn này đi qua sáu giai đoạn của một quy trình mua sắm phần cứng kiosk, theo thứ tự hầu hết các đội thương hiệu thực sự làm việc thông qua chúng: Kiến Trúc phần cứng, sự chăm chỉ của nhà cung cấp, phù hợp với khu vực, những Gì có xu hướng sai ở quy mô, mô hình giao hàng và tiêu chuẩn kiểm tra cuối cùng.
Các thương hiệu toàn cầu không chỉ cần các ki-ốt giàu tính năng. Chúng cần các kiến trúc phần cứng có thể mở rộng, kiểm soát Rủi Ro, duy trì độc lập với bất kỳ hệ sinh thái phần mềm nào.
Có hai cách chi phối để ghép một kiosk với một thiết bị đầu cuối thanh toán, và cũng không phải là toàn cầu đúng. Các yếu tố quyết định là quy mô triển khai, yêu cầu tuân thủ khu vực và thời gian bạn mong đợi để chạy Hạm Đội trước khi làm mới phần cứng tiếp theo-không phải là một tấm chăn cho rằng một kiến trúc là vượt trội.
Việc tuân thủ không phụ thuộc vào việc thiết bị đầu cuối thanh toán có kết nối qua bluetooth hay không. Nó dựa vào việc thiết bị đầu cuối đó có chứng nhận hợp lệ cho khu vực mà nó hoạt động hay không, và liệu liên kết giao dịch có được mã hóa kết thúc hay không. Rất nhiều chuỗi lớn chạy các thiết lập trang bị lại phù hợp hoàn toàn cho các phi công ngắn và các địa điểm giao thông thấp.
Nơi phương pháp này có xu hướng căng thẳng là ở quy mô. Khi mật độ thiết bị và tải mạng tăng lên, ghép nối Bluetooth trên nhiều thiết bị trong cùng một cửa hàng có xu hướng trở nên ít đáng tin cậy hơn trong trải nghiệm của chúng tôi, và các lỗi Hòa Giải leo lên tương ứng. Các thiết kế cáp tiếp xúc và bao vây tách cũng thấy tỷ lệ lỗi vật chất cao hơn trong dầu mỡ cao, môi trường dịch vụ thực phẩm cảm ứng cao-Chi phí cho thấy là hóa đơn bảo trì mỗi cửa hàng cao hơn so với tuổi thọ của thiết bị, và chi phí mà các nhóm Ops thương hiệu thường có & #039;t ngân sách cho ở giai đoạn thí điểm.
Vừa vặn ở đâu: Thử nghiệm một cửa hàng, phi công nhỏ trong khu vực, cửa sổ bật lên, địa điểm giao thông thấp. Nó ở đâu & #039;t: CuộN tiêu chuẩn xuyên biên giới lớn, hoặc các vị trí hàng đầu tuân thủ cao.
Giá trị hiển thị ở quy mô. Phần cứng Thanh toán được chứng nhận có thể được hoán đổi thị trường mà không cần thay đổi dụng cụ bao vây hoặc tái xác nhận toàn bộ thiết bị. Hệ thống dây điện bên trong và một khoang phần cứng chuyên dụng-thay vì cáp bên ngoài-là nơi mà hầu hết các mức độ lỗi và mức độ Hòa Giải thực sự đến từ. Và bởi vì cơ sở phần cứng vẫn giống nhau, đánh giá tuân thủ nhiều quốc gia đơn giản hóa việc xem xét mô-đun thanh toán địa phương thay vì toàn bộ thiết bị.
Nếu bạn chỉ lái thử trong một hoặc hai cửa hàng lưu lượng truy cập thấp, một giải pháp trang bị thêm có thể giúp bạn đưa ra thị trường nhanh hơn-Phần cứng Mô đun được chế tạo cho giai đoạn tăng quy mô, không nhất thiết phải là phi công đầu tiên.
| Kích thước | Trang bị thêm (Bluetooth) | Tích hợp mô-đun |
|---|---|---|
| Cân phù hợp nhất | Phi công nhỏ, pop-up | Cuộn nhiều quốc gia, tiêu chuẩn hóa |
| Chi phí phía trước | Thấp hơn | Cao hơn |
| Chi phí như cân Hạm Đội | Có xu hướng leo trèo | Giảm dần |
| Tải trọng đánh giá tuân thủ | Xác minh cho mỗi thiết bị | Một mô đun cơ sở, được chứng nhận hoán đổi |
Thông số và báo giá cho bạn biết hầu như không có gì về việc liệu một nhà cung cấp có thực sự có thể cung cấp theo quy mô hay không. Sáu kiểm tra dưới đây là những gì chúng tôi mong đợi bất kỳ Đội ngũ mua sắm thương hiệu hoặc CNTT nghiêm túc nào để yêu cầu bằng văn bản trước khi Chuyến Thăm nhà máy THẬM CHÍ còn được lên lịch.
Các đơn vị nên có các Vịnh độc lập, tiêu chuẩn hóa để thanh toán, in ấn và quét phần cứng, được xây dựng để phù hợp với nhiều Thông số kỹ thuật thiết bị đầu cuối khu vực.
Phần cứng không nên được gắn với bất kỳ phần mềm hoặc kênh thanh toán cụ thể nào-Nó sẽ phơi bày các giao diện tiêu chuẩn, mở cho các hệ thống POS trong nhà hoặc bên thứ ba.
Bản thân cơ sở phần cứng không nên thực hiện các hạn chế tuân thủ-Nó sẽ có thể lưu trữ các thiết bị đầu cuối thanh toán có chứng nhận khu vực hợp lệ. Điều này thường bao gồm chứng nhận đầu cuối PCI PTS và thông số kỹ thuật giao dịch chip EMV, và đối với các giao dịch được xử lý trong EU, luồng xác thực đáp ứng các yêu cầu xác thực khách hàng mạnh mẽ (SCA) được nêu ra theo psd2. Tuân thủ thiết bị đầu cuối thanh toán và liên kết giao dịch, không phải với vỏ bọc.
Thiết bị nên được chế tạo để chạy liên tục, có bụi, văng và chịu nhiệt phù hợp với môi trường phục vụ thực phẩm lưu lượng cao.
Đối với các chương trình nhãn trắng, Nhà cung cấp nên hỗ trợ xây dựng thương hiệu bên ngoài, điều chỉnh cấu trúc và trải nghiệm khởi động tùy chỉnh, trên thiết bị hoàn thiện và giao hàng bán tháo.
Nhà cung cấp nên có năng lực sản xuất hàng loạt ổn định và có thể cam kết sẵn sàng phụ tùng thay thế trong 3-5 năm. Nhận thông tin này bằng văn bản-Cam kết cung cấp được đề cập trong cuộc gọi bán hàng không phải là bảo vệ mua sắm.
Các ghi chú dưới đây Phản ánh các mẫu mà chúng tôi đã thấy trong các dự án của riêng mình. Chúng không thay thế cho việc xác nhận các yêu cầu quy định hiện hành với luật sư địa phương, người mua hàng hoặc đội ngũ tuân thủ của bạn ở mỗi thị trường.
Các thị trường này có xu hướng có các chế độ tuân thủ được mã hóa nhất-các yêu cầu rõ ràng xung quanh chứng nhận thiết bị đầu cuối thanh toán, mã hóa giao dịch và triển khai phần cứng có thể truy cập. Ưu tiên lựa chọn: thiết bị đầu cuối EMV/NFC được chứng nhận, vỏ bọc khép kín không có thiết bị ngoại vi hở, và vị trí phần cứng đáp ứng các tiêu chuẩn tiếp cận địa phương. Điều này giúp giảm phơi sáng tại thời điểm Kiểm Toán tuân thủ, đó là nơi triển khai trang bị thêm có xu hướng gặp sự cố ở quy mô.
Môi trường bụi bặm, nhiệt độ cao và thị trường nơi Ví Di động địa phương là phương thức thanh toán chi phối là hai yếu tố quan trọng nhất ở đây. Ưu tiên lựa chọn: một vỏ chống bụi và một khoang mô-đun có thể được hoán đổi cho các thiết bị đầu cuối thanh toán QR/Ví tuân thủ tại địa phương mà không cần thiết kế lại thiết bị, cộng với hỗ trợ hiển thị đa ngôn ngữ.
Độ tin cậy của mạng không nhất quán ở nhiều thị trường này, và tiền mặt vẫn chiếm một phần có ý nghĩa của các giao dịch. Ưu tiên lựa chọn: Phần cứng hỗ trợ bộ nhớ đệm đơn hàng ngoại tuyến, và một khoang mô-đun có thể chứa phần cứng chấp nhận tiền mặt và xử lý tiền mặt đa tiền tệ khi cần thiết.
Các định dạng cửa hàng khác nhau và độ nhạy chi phí cao trong khu vực này. Ưu tiên lựa chọn: Một Đường Cơ Sở phần cứng tiêu chuẩn hỗ trợ các Cấu hình mặt bàn đứng, treo tường và mặt bàn từ cùng một thiết kế mô-đun, giúp giảm chi phí lặp lại khi các định dạng cửa hàng phát triển.
Ba ghi chú bên dưới bao gồm các mẫu chúng tôi thấy có vấn đề nhất trong triển khai kiosk xuyên Biên giới. Một là một dự án thực sự với việc xác định chi tiết bị xóa; hai kịch bản còn lại là các kịch bản tổng hợp được xây dựng từ các mô hình trên một số dự án, không phải là dữ liệu của Một khách hàng duy nhất. Mỗi cái được dán nhãn cho phù hợp, và số liệu được trình bày là phạm vi thay vì số chính xác để phản ánh sự Ẩn Danh đó.
Một chuỗi trà bong bóng có trụ sở tại Thái Lan với khoảng 300 cửa hàng chạy các thùng kiosk cố định, khoan đơn đã bắt đầu một cuộc triển khai tại Việt Nam, Philippines và Indonesia.
Các thùng chứa hiện có đã được xây dựng xung quanh thông số kỹ thuật của thiết bị đầu cuối thanh toán của Thái Lan. Việt Nam và Indonesia yêu cầu một thế hệ thiết bị đầu cuối được chứng nhận mới hơn với kích thước lắp đặt khác nhau, và Hạm Đội trên thị trường không có chỗ để thích ứng-Vỏ bọc đơn giản không được thiết kế cho nó. Thương hiệu này đã phải cung cấp các sản phẩm mới cho các thị trường này và đẩy chúng thông qua chứng nhận tuân thủ mới hơn là sử dụng lại hàng tồn kho hiện có.
Chi phí thay thế thiết bị rơi vào khoảng giữa sáu con số (USD), và dòng thời gian triển khai tại Việt Nam giảm vài tuần. Ngay cả sau khi thương hiệu chuyển các giai đoạn tiếp theo sang phần cứng Mô đun, làn sóng thay thế đầu tiên ở Indonesia vẫn bị chậm tiến độ đào tạo cài đặt đã không bắt kịp với thiết kế bay mới. Đó là một lời nhắc nhở rằng kiến trúc Phần cứng giải quyết vấn đề tương thích, không phải vấn đề thực hiện quá trình thực hiện.
Takeaway: Đối với các đường dẫn đa quốc gia, cấu trúc phần cứng dạng mô-đun, có thể hoán đổi gần với điều kiện tiên quyết-Vỏ bọc cấu trúc cố định có thể hoạt động cho một thị trường ngắn hạn duy nhất, không dành cho kế hoạch mở rộng nhiều năm.
Một thương hiệu Dịch vụ nhanh dựa trên nền tảng của Đức Đã thử nghiệm thiết lập thanh toán bluetooth trang bị thêm trên khoảng 50 sản phẩm tại thị trường gia đình mà không gặp vấn đề gì. Khi Cách tiếp cận tương tự được mở rộng đến một lô 500 thiết bị đầu cuối trên các cửa hàng mới ở Pháp và Hà Lan, ghép nối bluetooth song song trên nhiều thiết bị trong cùng một cửa hàng trở nên kém ổn định đáng kể, và sự phân mảnh, tính chất cửa hàng bên cạnh cửa hàng của việc triển khai trang bị thêm làm cho tài liệu tuân thủ khó khăn hơn để giữ sự nhất quán trên toàn Hạm đội.
Một Cuộc Kiểm Toán tuân thủ hàng quý đã đánh dấu khả năng truy xuất liên kết giao dịch không đầy đủ trên một phần của Hạm Đội Pháp, và thương hiệu này đã được yêu cầu để tạm dừng các cuộc truy cập thiết bị đầu cuối mới đang chờ khắc phục-một quá trình mất khoảng một tháng và thông lượng thanh toán mức cửa hàng chậm lại đáng kể trong tạm thời.
Takeaway: Các giải pháp cải tiến được thực hiện tốt tại thang đo thí điểm trên thị trường gia đình. Ma sát chỉ xuất hiện một khi Cách tiếp cận tương tự đã được mở rộng vào các thị trường EU mới với kế hoạch giá trị quy mô trước khi phi công được tuyên bố thành công.
Một chuỗi bán lẻ dựa trên UAE đã triển khai vài trăm kiốt từ một nhà sản xuất nhỏ hơn mà không có cam kết linh kiện dài hạn bằng văn bản. Khi nhà sản xuất chuyển đến một thế hệ mô hình mới hơn, các thành phần cốt lõi cho mô hình cũ đã bị ngừng lại mà không có thông báo trước hoặc kế hoạch thả hàng.
Một phần có ý nghĩa của Hạm Đội trên khắp các cửa hàng UAE của thương hiệu không có đường dẫn để sửa chữa và ngồi không hoạt động, không có kế hoạch thay thế gần hạn.
Takeaway: Đối với các giao dịch mua hàng loạt lớn, thỏa thuận phụ tùng nhiều năm bằng văn bản và bằng chứng về năng lực sản xuất ổn định có ý nghĩa tương đương với Đơn giá-Đảm bảo bằng lời nói & #039; thay thế.
Đây là một quyết định đơn giản khi bạn biết quy mô của Dự án và các ràng buộc về chuỗi cung ứng của bạn-Nó đi xuống để phù hợp với mô hình phân phối để làm thế nào dự án được cấu trúc, không phải lựa chọn nào vốn dĩ tốt hơn.
| Mô hình giao hàng | Dự Án phù hợp nhất | Tối ưu hóa những gì |
|---|---|---|
| Đơn vị hoàn thiện | Phi công nhỏ, dự án ngắn hạn, pop-up | Tốc độ Cắm và chạy, phối hợp phía trước thấp hơn |
| Skd (bán tháo) | Đường lăn xuyên biên giới lớn hơn với công suất lắp ráp tại địa phương | Chi phí Thuế quan và hậu cần, thời gian chờ Giao hàng vừa phải |
| Ckd (gõ hoàn toàn) | Các nhà máy ở nước ngoài, các dự án khu vực ngoại quan, chuỗi cung ứng quy mô lớn | Tối ưu hóa Thuế quan/vận chuyển tối đa, Chính Sách lắp ráp tại địa phương phù hợp |
Đây là giai đoạn xác định xem quá trình mua sắm có giữ được hay không sau khi đơn hàng được ký kết-Các tiêu chuẩn Dưới đây là những gì chúng tôi kỳ vọng sẽ thấy được ghi vào thỏa thuận cung ứng, không chỉ thảo luận bằng lời nói.
Mỗi lô phải trải qua một chu kỳ đốt liên tục kéo dài trước khi giao hàng-thường trong khoảng từ 48 đến 72 giờ, phù hợp với thực tiễn phần cứng công nghiệp phổ biến-cùng với kiểm tra tính nhất quán Thông số theo lô và báo cáo kiểm tra đầy đủ chức năng cho mỗi đơn vị.
Phụ tùng nên được vận chuyển cùng với lô hàng, với cơ chế thay thế cục bộ và hỗ trợ kỹ thuật từ xa có sẵn để xử lý sự cố khi các đơn vị có mặt trên thị trường.
Giao diện phần cứng nên mở ở mức cơ sở, mà không cần khóa phiên bản cưỡng bức hoặc nâng cấp trả tiền bó buộc để tiếp tục sử dụng.
Các thế hệ phần cứng mới hơn nên duy trì cấu trúc tương thích với các mô hình cũ nếu có thể, vì vậy tài sản của Hạm Đội hiện tại vẫn có thể sử dụng được thay vì trở thành hàng tồn kho bị mắc kẹt trong chu kỳ làm mới tiếp theo.
Mua sắm tốt bắt đầu bằng việc phù hợp với kế hoạch phần cứng với quy mô thực tế và khả năng chịu Rủi Ro của bạn-không phải với bảng thông số kỹ thuật có nhiều tính năng nhất trên đó.
Nếu bạn đang đánh giá lại các nhà cung cấp hoặc lên kế hoạch cho một kiosk đa quốc gia, đội ngũ của chúng tôi rất vui khi vượt qua các yêu cầu cụ thể của bạn-Bao gồm nói thật với bạn nếu phần cứng của chúng tôi không phù hợp với dự án của bạn.
Không. các vị trí mô-đun tiêu chuẩn hỗ trợ các mô-đun thanh toán được chứng nhận tại địa phương của bên thứ ba. Bạn giữ toàn quyền kiểm soát chuỗi cung ứng của mình.
Phần cứng này là phần mềm-bất khả xâm phạm với SDK mở và giao diện tiêu chuẩn-nó không bị khóa với bất kỳ đặt hàng cụ thể hoặc hệ thống POS nào.
Có-Chúng tôi cung cấp cả đơn vị hoàn thiện và giao hàng bán tháo cho các dự án quy mô lớn, tùy thuộc vào chuỗi cung ứng và chiến lược Thuế quan của bạn.
Không tự nhiên. Việc tuân thủ phụ thuộc vào chứng nhận của thiết bị đầu cuối thanh toán và mã hóa liên kết giao dịch, không phải là phương thức kết nối. Các giải pháp trang bị thêm có thể hoạt động tốt cho các phi công nhỏ, nhưng chúng có xu hướng phải đối mặt với ma sát nhiều hơn một khi được triển khai ở quy mô-Xem so sánh ở giai đoạn 1 để biết chi tiết.
Giám đốc điều hành | chuyên gia giải pháp trưng bày và hợp tác tương tác
Tôi Là Người sáng lập qtenboard, mang đến hơn 17 năm kinh nghiệm thực hành cho ngành công nghiệp màn hình cảm ứng. Dựa trên quan điểm quản lý toàn cầu thu được thông qua nghiên cứu emba của tôi tại Đại học thâm quyến, tôi dẫn dắt đội ngũ của tôi trong việc tối ưu hóa mọi giai đoạn hoạt động của chúng tôi-từ định nghĩa sản phẩm đến Quản Lý Chuỗi Cung ứng hiệu quả cao-Đảm bảo khả năng sản xuất của chúng tôi luôn đi đầu trong ngành.
Là lãnh đạo của qtenboard, tôi chuyên cung cấp các giải pháp OEM/ODM phù hợp cho bảng trắng tương tác, tường video LCD, biển báo kỹ thuật số và thiết bị đầu cuối cảm ứng cấp công nghiệp. Được hỗ trợ bởi khu công nghiệp hiện đại 330,000 m² ở thâm quyến, chúng tôi duy trì kiểm soát toàn bộ vòng đời đối với thiết kế công nghiệp, sản xuất chính xác và kiểm tra hiệu suất nghiêm ngặt.
Với gần hai thập kỷ kinh nghiệm của dự án, các giải pháp trưng bày của qtenboard hiện được triển khai tại hơn 120 quốc gia và khu vực, đã giành được sự tin tưởng của hơn 15,000 khách hàng doanh nghiệp trên toàn thế giới. Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác phản hồi với nền tảng sản xuất sâu cho các dự án màn hình cảm ứng tùy chỉnh của bạn, nhóm của tôi và tôi đã sẵn sàng hỗ trợ tầm nhìn của bạn với sự xuất sắc chuyên nghiệp.
vie
EN 
pt 
spa 
th 
aze 
bel 
est 
lav 
ukr 
ru