Rindu izsaukšanas kiosku sistēma un rindu pārvaldības sistēmas darbība

2026-09-23

Kas ir rindu izsaukšanas kioska sistēma?

Arindas izsaukšanas kioska sistēma ir integrēts aparatūras komplekts, kas uzstādīts pakalpojumu sniegšanas letēs, filiāļu zālēs un publiskajās gaidīšanas telpās, lai apmeklētāji varētu paņemt numurētu biļeti, vērot ekrānu un dzirdēt balss paziņojumu, kas viņus aicina iet tālāk. Tā nav viena vienīga iekārta, un tā nav tikai programmatūra. Tā ir fiziska sistēma, kas veidota no trim savstarpēji sadarbojošiem aparatūras blokiem: intelektuāls rindas pārvaldības terminālis kur tiek izsniegta biļete, rinda Displejs kas parāda pašreizējo skaitu un skaitītāju, un balss pārraides aparatūra kas katru zvanu skaļi paziņo.

Ārvalstu pircējiem šī atšķirība ir svarīga. A pakalpojumu zāles rindas kiosks Izvietošanu vērtē pēc korpusa materiāla, sprieguma izturības, drukas ātruma, ekrāna spilgtuma, montāžas metodes un rezerves daļu pieejamības – nevis pēc abstraktu funkciju sarakstiem. Šis ceļvedis aplūko aparatūras sastāvu, fizisko darbības procesu, tehniskās specifikācijas, kuras jums vajadzētu pieprasīt no jebkura piegādātāja, un iepirkuma nosacījumus, kas nosaka, vai projekts patiešām var tikt nodots ekspluatācijā objektā.

Trīs galvenās aparatūras grupas

  • Gudrais rindas terminālis -pašapkalpošanās biļešu automāts ar skārienjūtīgu ekrānu, termoprinteri un vadības paneli.
  • Kārtības displejs -hallē vai virs katra veikala letes uzstādītais LCD panelis, parasti 21,5 vai 24 collu liels, kas rāda numurus, letes piešķiršanu un gaidošo personu skaitu.
  • Balss pārraides aparatūra -pastiprinātājs, skaļrunis un audio modulis, kas nodrošina balss zvanu vienā vai vairākās valodās.

Kas pērk šo aparatūru

  • Ārvalstu izplatītāji un aparatūras vairumtirgotāji, kuri krāj servisa zāļu aprīkojumu.
  • Sistēmu integratori, kuriem ir nepieciešams stabils aparatūras slānis zem viņu pašu programmatūras.
  • Inženiertehniskie darbuzņēmēji, kas īsteno banku, slimnīcu, valsts iestāžu un telekomunikāciju telpu iekārtošanas projektus.
  • Iekārtu operators aizvieto neuzticamus samontētus komponentus ar saskaņotu aparatūras komplektu.

Ja plānojat plašāku izvēršanu un jums ir jāsaprot, kā aparatūras izvēle ietekmē izvietošanas grafikus, mūsu pilnīga kiosku rokasgrāmata aptver visu plānošanas secību no objekta apsekošanas līdz pēcpārdošanas atbalstam.

Kā darbojas rindu pārvaldības sistēma?

ARindu pārvaldības sistēma Tas darbojas caur īsu fizisku ciklu: tiek izsniegts numurs, šis numurs tiek pārraidīts, tas tiek parādīts, nosaukts skaļi, un skaitītāja statuss tiek atjaunināts. Katrs posms ir atkarīgs no aparatūras saderības – jāsaskan jaudai, kabeļu savienojumiem, signāla interfeisam un audio izvadei. Zemāk ir redzama aparatūras līmeņa secība.

  1. Apmeklētājs tuvojas intelektuāls rindas pārvaldības terminālis un skārienekrānā izvēlas pakalpojumu kategoriju. Termināls ģenerē biļetes numuru un izdrukā termopapīra čeku.
  2. Termināls nosūta biļešu datus vadības vienībai caur LAN, RS232 vai RS485. The Rindu pārvaldības sistēma reģistrē skaitli un ievieto to pareizajā apkalpošanas rindā.
  3. Therinda Displejs Atsvaidzina un parāda zvanīto numuru, piešķirto rēķinātāju un vēl gaidošo personu skaitu.
  4. Thebalss pārraides aparatūra saņem to pašu trigeri un izziņo numuru un skaitītāju caur skaļruni konfigurētajā valodā.
  5. Kases operators atzīmē pakalpojumu kā pabeigtu. Displeja un audio modulis tiek atiestatīts nākamajam zvanam, un cikls atkārtojas.

Aparatūras piezīme: a uzticamība rindas izsaukšanas kioska sistēma tiek izlemts saskarnes līmenī. Nesaderīgs spriegums, neatbalstīti audio formāti vai nestandarta kabeļu savienojumi starp termināli, displeju un skaļruni ir biežākie iemesli nestabilai sistēmu darbībai ārvalstu projektos.

Pilna aparatūras sastāvs un tehniskās specifikācijas

Turpmāk norādītās specifikācijas atspoguļo mūsu standarta konfigurējamo klāstu. Katrs parametrs var tikt pielāgots projektam, un pēc pieprasījuma ir pieejamas pilnas datu lapas. Pircēji, kuriem nepieciešama precīza termināļa konfigurācija, var izskatīt mūsu kases kiosku aparatūras klāsts modeļa līmeņa detalizācijai.

Intelektuālais rindas pārvaldības terminālis

Theintelektuāls rindas pārvaldības terminālis ir sistēmas ievades punkts un komponents, kas ikdienā saņem visvairāk fizisku pieskārienu. Korpuss stingrība, printera izturība un skārienekrāna reaģēšanas spēja ir trīs faktori, kas nosaka kalpošanas laiku lielas slodzes zālēs.

ParametrsSpecifikācija
Skārienekrāna izmērs7"/10,1"/15,6"/21,5"/23,5"/pēc izvēles
Skārienekrāna tipsCapacitive multi-point, vai pretestība cimdi vidē
Izšķirtspēja1024×600 / 1280×800 / 1920×1080 atkarībā no izmēra
Printera tipsTermiskais, automātiskais griezējs
Drukas ātrums150 mm/s standarts
Papīra ruļļa platums58mm / 80mm
InterfeissRJ45 LAN, USB, RS232, RS485, izvēles Wi-Fi
Jaudas ieejaAC 100-240 V, 50/60Hz
Pieslēgvienības standartsASV/ES/Lielbritānija/AU/daudzstandarta pēc izvēles
Korpusa materiālsAuksti velmēts tērauds vai ABS kompozītmateriāls
AizsardzībaIP20 iekštelpu standarts, augstākas klases pēc pieprasījuma
UzstādīšanaUz grīdas novietojams, pie sienas stiprināms vai uz letes novietojams

Rindas displeja ekrāns

Mēs ražojam LCD displeja ierīces standarta izmēros — 21,5 un 24 collas, savukārt lielākām zālēm pieejami arī citi izmēri. Mūsu displeji ir LCD paneļi – mēs nepiegādājam LED punktveida matricas ekrānus. LCD nodrošina asāku tekstu, plašākus skata leņķus un tīrāku izskatu iekštelpu pakalpojumu vidē.

ParametrsSpecifikācija
Paneļu tehnoloģijaLCD (TFT-LCD), nevis LED punktu matrica
Standarta izmēri21,5 collas un 24 collas; citas izmērs pieejamas pēc pieprasījuma
Izšķirtspēja1920×1080 pilna HD izšķirtspēja
Spilgtums250–350 niti, lasāms iekštelpās
Skatīšanās leņķis178° horizontāli/178° vertikāli
Kontrasta attiecība1000:1 vai augstāk
InterfeissHDMI, VGA, RJ45 LAN, RS485
Jaudas ieejaAC 100-240 V, 50/60Hz
UzstādīšanaSienā stiprināms, pie griestiem piekarams vai uz letes uzstādāms
MājoklisMetāla rāmis ar rūdīta stikla priekšpusi, melnā vai sudraba apdarē.
Darbības temperatūra0 °C līdz 50 °C

Balss apraides aparatūra

Thebalss pārraides aparatūra nosaka, vai apmeklētāji trokšņainā zālē patiešām dzird savu numuru. Pirms piegādes ir jāapstiprina skaļruņu jauda, atbalstītie audio formāti un valodu pārklājums.

ParametrsSpecifikācija
Pastiprinātāja izeja10 W / 20 W / 30 W pēc izvēles
Skaļruņa tipsGriestu skaļrunis, sienas skaļrunis vai integrēts skapja skaļrunis
Audio formātsMP3, WAV, WMA
Valodu atbalstsAngļu, spāņu, franču, arābu, portugāļu un citas valodas, izmantojot pielāgotu balss pakotni.
Interfeiss3,5mm audio, RS485, RJ45 tīkla audio
Skaļuma kontroleManuālais numuru ievadīšanas disks plus tālvadības līmeņa regulēšana
Jaudas ieejaAC 100–240 V, 50/60Hz vai DC 12 V

Piederumi un montāžas aparatūra

  • Pretzvanīšanas pogas un operatora taustiņu paneļi.
  • Sienas kronšteini, griestu stiprinājumi un grīdas statīvi.
  • Jaudas moduļi un adapteri, kas pielāgoti galamērķa spriegumam.
  • Sakaru kabeļi, savienotāji un rezerves termopapīra ruļļi.
  • Skatlogu eksponēšanas iekārtas atsevišķiem letes vienībām.

Sertifikācijas, garantija un atbilstība

Certification is often the first filter in government, healthcare and banking tenders. Our hardware is supplied with the following documentation.

  • Ce marking for European Union market access.
  • Fcc compliance for the United States.
  • Rohs restriction of hazardous substances declaration.
  • Iso 9001 quality management system certification.
  • Warranty: 12 months standard, 24 months optional for project contracts.
  • Voltage and plug configuration matched to the destination country before shipment.

Integrated Hardware System vs Assembled Components

Many overseas projects fail not because the software was wrong, but because the hardware came from three or four unrelated suppliers. The comparison below reflects what we see in real procurement situations.

Integrated Queue Calling Kiosk System

  • Terminal, display and audio tested together before shipment
  • Single voltage and plug standard across all units
  • Matched communication protocol, no adapter workarounds
  • One spare-part source and one warranty contact
  • Faster on-site installation and commissioning
  • Consistent firmware and language pack across devices

Zero-Source Assembled Equipment

  • Interface mismatches discovered only on site
  • Mixed voltage and plug types requiring local modification
  • Incompatible audio formats and trigger delays
  • Multiple suppliers, unclear warranty responsibility
  • Longer installation and troubleshooting time
  • Spare parts discontinued without notice

Core B2B Hardware Advantages

Moduļu dizains

Printer, touch screen, control board and speaker are independently replaceable modules. A single failed part does not require replacing the whole intelektuāls rindas pārvaldības terminālis.

Multi-Voltage and Multi-Plug

AC 100–240 V input with US, EU, UK and AU plug options, so one production batch can serve multiple overseas markets.

21.5" and 24" LCD Displays

Full HD LCD panels with 178° viewing angles, suitable for both main hall screens and counter-level displays.

Multi-Language Voice Packs

Custom voice files recorded in the destination language and loaded before shipment, covering bilingual service halls.

Stable Thermal Printing

150 mm/s print speed with auto-cutter, tested for continuous daily operation in high-traffic branches.

Export-Ready Packaging

Foam-lined cartons and reinforced pallets designed for sea freight and long-distance inland transport.

OEM/ODM and Bulk Procurement Support

Most of our overseas partners do not buy a finished catalogue product. They buy a rindas izsaukšanas kioska sistēma configured for their own brand, their own market and their own project specification. The following terms apply to OEM and ODM orders.

Customization Scope

  • Logo printing and laser engraving on the cabinet.
  • Housing colour and finish matching the buyer's brand palette.
  • Cabinet dimensions adjusted for specific floor layouts.
  • Boot screen, interface text and ticket layout customization.
  • Voice language packs and bilingual announcement scripts.
  • Retail packaging with the buyer's brand identity.

Order Terms

PreceDetail
Minimum order quantityNegotiable, lower MOQ for trial orders
Sampling lead time7–15 working days depending on customization depth
Mass production lead time20–35 working days after sample approval
Shipping methodsSea freight, air freight, express courier
IepakojumsExport carton with foam protection, palletized on request
Payment termsNegotiable for established distributors

Pēcpārdošanas atbalsts

  • Remote technical support during installation and commissioning.
  • Installation guide documents and video walkthroughs.
  • Spare-part supply and recommended stock lists for distributors.
  • Warranty handling through a single contact point.

Application Scenarios and Recommended Hardware Combinations

The right pakalpojumu zāles rindas kiosks configuration depends on daily visitor volume and the number of service counters. The combinations below are proven starting points.

Small Clinic, Pharmacy or Retail Branch

  • 1 × intelligent queuing terminal with 10.1" touch screen
  • 1 × 21.5" LCD queue display screen
  • 1 × 10 W voice broadcast speaker

Mid-Size Hospital or Bank Branch

  • 2 × intelligent queuing terminals with 15.6" touch screens
  • 1 × 24" main hall LCD display plus counter-level window displays
  • 1 × 20 W amplifier with ceiling speakers
  • Counter call buttons for each service position

Large Government Service Centre or Telecom Hall

  • 4 or more intelligent queuing terminals across multiple entrances
  • Multiple 24" LCD displays for zone-based calling
  • Networked audio system with 30 W amplifier and multi-zone speakers
  • Full spare-part kit and bilingual voice packs

Projekta gadījumu pētījumi

The following deployments illustrate how the hardware has been configured for real overseas projects. All figures refer to delivered hardware scope.

Government Service Centre — Riyadh, Saudi Arabia

Saūda arābija

A government service centre handling citizen documentation required a bilingual Arabic and English announcement system across 22 counters. The delivered scope included 6 intelligent queuing terminals with 15.6" capacitive touch screens, 4 units of 24-inch LCD queue display screens for the main waiting hall, and a 30 W networked voice broadcast system with ceiling speakers. Terminals were configured for AC 220 V with UK-standard plugs, and Arabic voice packs were recorded and loaded before shipment.

Outcome: the centre reported reduced counter congestion during peak morning hours, and the client placed a follow-up order for two additional branches.

Private Hospital Network — Nairobi, Kenya

Kenya

A private hospital group required a quieter waiting environment and clearer patient flow across outpatient, pharmacy and laboratory counters. The hardware package included 3 intelligent queuing terminals with 10.1" touch screens and 80 mm thermal printers, 2 units of 21.5-inch LCD queue display screens, and a 20 W voice broadcast module with wall-mounted speakers. Voltage was set to AC 240 V with UK plugs, and spare thermal paper rolls and printer modules were shipped as a distributor stock kit.

Outcome: the group standardized the same hardware configuration across three clinic sites within twelve months.

Telecom Service Hall — Warsaw, Poland

Poland

A telecom operator's retail service hall required a modern, slim display solution that matched its interior design language. The delivered system used 2 intelligent queuing terminals with 15.6" touch screens and a customized cabinet finish, 3 units of 24-inch LCD queue display screens with black metal frames, and a 20 W audio module supporting Polish and English announcements. All units were supplied with CE documentation and AC 230 V EU plugs.

Outcome: the operator approved the cabinet finish for reuse across its regional branch refurbishment programme.

Municipal Public Service Hall — Monterrey, Mexico

Meksika

A municipal service hall handling permits and civil registration needed a high-volume ticketing solution with durable hardware. The scope covered 5 intelligent queuing terminals with 15.6" resistive touch screens for gloved and high-contact use, 4 units of 21.5-inch LCD queue display screens, and a 30 W voice broadcast system with Spanish language packs. A full spare-part kit including printer modules, touch panels and power adapters was supplied alongside the main order.

Outcome: the spare-part kit reduced the client's average downtime per unit to under one working day.

FAQ for Overseas B2B Buyers

Can the hardware support our local voltage and plug standard?

Yes. All units run on AC 100-240 V, 50/60Hz. We configure the plug type for the destination country — US, EU, UK, AU or multi-standard — and label the power rating before shipment.

Do you supply 21.5-inch and 24-inch displays, or LED panels?

Mēs ražojam LCD display units in 21.5-inch and 24-inch sizes as standard, with other sizes available on request. We do not supply LED dot-matrix screens. LCD provides sharper text and wider viewing angles for indoor service halls.

Do you provide installation guidance and technical support?

Yes. Every order includes installation documentation, and we provide remote technical support during commissioning. Video walkthroughs are available for standard configurations.

What is the minimum order quantity?

MOQ is negotiable. We accept lower quantities for trial orders so buyers can validate the hardware before committing to a full project volume.

Can the voice announcement be customized to our language?

Yes. We support English, Spanish, French, Arabic, Portuguese and other languages through custom voice packs recorded and loaded before shipment. Bilingual configurations are common for government and healthcare projects.

Which certifications are provided?

Our hardware is supplied with CE, FCC and RoHS documentation and is produced under an Iso 9001 quality management system. Additional certification support is available for specific tender requirements.

What is the lead time and how do you ship?

Sampling takes 7–15 working days and mass production takes 20–35 working days after sample approval. We ship by sea freight, air freight or express courier depending on order volume and urgency.

How is warranty and spare-part supply handled?

Standarta garantija ir 12 months, extendable to 24 months for project contracts. Because the intelektuāls rindas pārvaldības terminālis is built on a modular design, printer modules, touch panels, control boards and speakers can be replaced individually, and we recommend a spare-part stock kit for distributors.

Conclusion and B2B Procurement

A reliable rindas izsaukšanas kioska sistēma is a hardware investment, not a marketing feature. What determines success in an overseas project is whether the terminal, the 21.5-inch or 24-inch LCD display and the voice broadcast hardware are engineered, tested and shipped as one matched set — with correct voltage, correct plugs, correct certifications and a spare-part path that works after installation.

We supply intelligent queuing terminals, LCD queue display screens, voice broadcast hardware and full accessory kits to distributors, integrators and overseas engineering contractors. OEM and ODM orders are supported with logo, cabinet, language and packaging customization, and bulk procurement terms are negotiable.

Request a Hardware Quotation or OEM Proposal

Send us your project scope — counter count, hall size, destination country and voltage standard — and we will return a matched hardware configuration, datasheet and pricing.

Sazinieties ar mums

Wholesale · Custom Production · Overseas Project Supply


Qtenboard Queenie Wang

Queenie wang

Ceo | interaktīva displeja un sadarbības risinājumu eksperts

Esmu Qtenboard dibinātājs, un man ir vairāk nekā 17 gadu praktiskas pieredzes skārienjūtīgo ekrānu nozarē. Pamatojoties uz globālās vadības perspektīvu, kas iegūta, izmantojot emba studijas šengenas universitātē, es vadu savu komandu, optimizējot katru darbības posmu-no produktu definīcijas līdz augstas efektivitātes piegādes ķēdes pārvaldībai-nodrošinot, ka mūsu ražošanas spējas paliek nozares priekšgalā.

Kā qtenboard līderis, es specializējos, lai nodrošinātu pielāgotus oem/odm risinājumus interaktīvajām tāfelēm, lcd video sienām, ciparu apzīmēm un rūpnieciskās kvalitātes pieskāriena termināļiem. Atbalstīts mūsu 330,000 m² mūsdienu rūpniecības parks shenzhen, mēs uzturēt pilnu dzīves cikla kontroli pār rūpniecisko dizainu, precizitāti ražošanu un stingru veiktspējas testēšanu.

Ar gandrīz divus gadu desmitus ilgu projekta pieredzi, qtenboard displeja risinājumi tagad tiek izvietoti vairāk nekā 120 valstīs un reģionos, nopelnījis vairāk nekā 15,000 uzņēmumu klientu uzticību visā pasaulē. Ja jūs meklējat atsaucīgu partneri ar dziļu ražošanas pamatu jūsu pielāgotiem touch displeja projektiem, mans komanda un es esam gatavi atbalstīt jūsu vīziju ar profesionālu izcilību.