Restorānu zīmoliem un f & b izplatītājiem, kas plāno pašapkalpošanās pasūtīšanas kiosku ieviešanu, maksājums reti ir pirmā lieta, kas neizdodas-aparatūras arhitektūra ap to parasti ir. Šī rokasgrāmata skaidro, kā plānot maksājumu kiosku izvietošanu no aparatūras slāņa uz augšu, lai displejs, skaitļošanas platforma, un maksājumu integrācija darbojas kā viena sistēma, nevis trīs atsevišķi pirkumi, kas apspriesti ar trim atsevišķiem pārdevējiem.
Pirms iekļūšanas aparatūras arhitektūrā, it & #039;s vērts saprast, kāpēc šī kategorija ir pārgājusi no "inovatīvu pilotu" uz "standarta operētājiekārtu" restorānu ķēdēm tikai dažus gadus. Pāreja uz pašapkalpošanās pasūtīšanas kioskiem nav īstermiņa tendence-tas atspoguļo strukturālu izmaiņu, kā restorānu grupas pārvalda darbaspēka izmaksas, pasūtījuma precizitāti un caurlaidību piko stundās. Nozares pētījumi no tādām firmām kā fortune business insights un statista norāda uz konsekventu divciparu gada izaugsmi globālajā pašapkalpošanās kiosku tirgū pēdējo gadu laikā, ar ātrās apkalpošanas restorāniem un pārtikas mazumtirdzniecībā identificēti kā divi no ātrāk pieņemošajiem sektoriem.
Šis pieaugums nav vienmērīgi sadalīts. Tas ir koncentrēts starp vairāku vietu zīmoliem, kuriem ir operatīvā mēroga, lai attaisnotu aparatūras ieguldījumu-kas ir tieši tā segmenta, kur pēc fakta ir visdārgākās aparatūras plānošanas kļūdas. Vienas vietas restorāns var absorbēt aparatūras neatbilstību, vienkārši nomainot vienu vienību. 300 veikalu ķēde nevar; dizaina trūkums atklāts pēc masveida ražošanas nozīmē 300 modernizācijas, 300 vietas apmeklējumu, vai 300 vienības darbojas ar risinājumu.
Ieviešanas skalas dati, kas balstīti uz apkopotiem projekta datiem pāri restorānu un dzērienu ķēdei; tirgus izaugsmes tendence atsaucas no fortune business insights un statistista pašapkalpošanas kiosku tirgus ziņojumiem.
Zīmolu īpašniekiem un izplatītājiem praktiskais izņemšanas laiks ir tas, ka aparatūras konsekvencija un piegādes ķēdes uzticamība kļūst svarīgāka-ne mazāk-, palielinoties izvietojuma skalu. Izmēģinājuma partijas var tolerēt aparatūras variāciju starp vienībām; 500 vienību ieviešana vairākās valstīs nevar, jo neatbilstība šajā mērogā pārvēršas par atbalsta un uzturēšanas problēmu, kas seko zīmolu gadiem. Tas ir objektīvs pārējā šī rokasgrāmata ir rakstīts caur.
Daudzas restorānu grupas apmaksu uzskata par vienu papildinājuma moduli-karšu lasītājs, kas vēlu projekta laika līnijā pieslēdzās uz esošu terminālu. Reālās komerciālās ieviešanas, ka pieeja reti mēdz garām sauju pilotu vienības. Maksājumu kiosks nav viena ierīce; tas ir savstarpēji atkarīgu komponentu kaudze, un izmaiņas jebkurā slāni, ka kaudze mēdz pulsēties caur citiem veidiem, kas ir grūti paredzēt, līdz jūs & #039;ve faktiski uzbūvēts un pārbaudīts vienība.
Tipiska pašapkalpošanās pasūtīšanas kiosku arhitektūra izskatās šādi: interaktīvais displejs ieņem pasūtījumu un vada klientu, izmantojot izvēlni, iegultās skaitļošanas platformā darbojas pasūtīšanas programmatūra un pārvalda ieeju/izeju starp komponentiem, maksājumu modulis atļauj un pabeidz darījumu, darījuma dati tiek nospiesti uz restorānu & #039;s pos sistēma, Un visbeidzot viss ir sinhronizēts ar backend inventāra izsekošanai, pārdošanas atskaites, un multi-veikalu pārvaldība. Ja maksājumu modulis ir izvēlēts tikai pēc tam, kad korpuss un mātesplati jau ir pabeigti, integrācijas problēmas ir tendētas uz virsmas vēlu savienotāju neatbilstības, nepietiekams jaudas budžets maksājumu modulim, sertifikācijas trūkumi, kas bloķē tirgus uzsākšanu-un tie ir, bez izņēmuma, Visdārgākās problēmas, lai novērstu, kad rīku un ražošanas līnijas jau ir izdarītas.
Kā aparatūras ražotājs, kas strādā tieši ar restorānu ķēdēm, dzērienu zīmoliem un f & b izplatītājiem pašpasūtījuma kiosku projektos vairākos tirgos, mēs & #039;ve redzēja šo modeli atkārtot ar pietiekami regularitāti, ka tas & #039;s kļūt par vienu no pirmajām lietām, mēs pārbaudījam jaunu projektu īsumā: Vai maksājuma metode ir apstiprināta pirms korpusa konstrukcijas bloķēšanas? Projekti, kas atbild uz "jā", mēdz pāriet no paraugu ņemšanas uz masveida ražošanu prognozējamā laika līnijā. Projektiem, kas atbild "nē", gandrīz vienmēr ir nepieciešams vismaz viens struktūrrevīzijas vidus projekts. Šī ir galvenā ideja par šo rokasgrāmatu-maksājumu integrācija izdodas, kad tā ir plānota aparatūras dizaina laikā, nevis slāņota pēc tam.
Maksājumu kiosks aparatūras arhitektūra: displejs, skaitļošanas platforma, maksājumu modulis, pos, un backend darbojas kā viena sistēma.
Maksājumu moduļa izvēle ir tieša, fiziskā ietekme uz korpusa dizainu, mātesplates interfeisa izkārtojumu, barošanas apjomu un iekšējo kabeļu vadību self-service pasūtīšanas kioskā. Tas ir viegli underestimated no programmatūras vai iepirkumu perspektīvas, bet tas & #039;s pirmā lieta, mūsu konstrukciju inženieri pārbaudīt pret jebkuru jaunu maksājumu modulis datasheet. Kopējie restorānu kiosku aparatūras integrācijas ceļi ietver rs232 un USB-HID savienojumus atsevišķiem ārējiem karšu lasītājiem, ethernet vai sērijas saites pusintegrētiem maksājumu termināļiem, kuriem nepieciešams neatkarīgi sazināties ar maksājumu vārtiem, un veltīti montāžas izgriezumi ar pastiprinātiem kronšteiniem pilnībā iebūvētiem maksājumu moduļiem, kas sēž pašā kioska korpusā.
Katram no šiem ceļiem ir kompromisi, kas ir svarīgi projekta plānošanas stadijā. Atsevišķa ārējā lasītājs ir ātrākais integrēt un vieglāk apmainīties vēlāk, bet tas pievieno redzamu kabeļa palaišanu un sekundāro neveiksmes punktu. Pilnībā iebūvēts modulis rada tīrāku klientu vērsta vienība un labāku tamper pretestību, bet tas pieņem korpusa dizainu ar konkrēto maksājumu moduli & #039;s izmēri un montāžas modelis-tas nozīmē, piegādātāja izmaiņu vēlāk produkta dzīves ciklā var pieprasīt atkārtotu instrumentu korpusu, ne tikai atkārtoti mirgo programmatūru.
Ātrās apkalpošanas restorānam būvētam galda maksājumu kioskam ir nepieciešama kompakta struktūra, kas joprojām atstāj vietu ārējam maksājumu terminālam un tā kabeļiem, tā counter telpa parasti tiek koplietota ar citu aprīkojumu un personāls ir nepieciešams, lai varētu apkalpot vienību bez demontāžas visu kiosku. Grīdas pašpasūtījuma terminālam, pretstatā, parasti ir nepieciešams maksājumu moduli pastāvīgi fiksēta iekšpusē tamper izturīgs, vandāļu izturīgs korpuss ar pastiprinātiem skrūvēm un slēptās kabeļu maršrutēšana-būtiski atšķirīgs mehāniskais un strukturālais prasība, lai gan pamatā esošās maksājumu loģika un sertifikācijas prasības var būt gandrīz identiskas starp diviem formas faktoriem.
Tas ir iemesls, kāpēc aparatūras plānošana un maksājumu integrācija būtu jānotiek kopā, nevis secīgi, ideāli sākot ar kopīgu pārskatu starp zīmolu & #039;s maksājumu/it komanda un aparatūras inženieru komanda pirms rūpnieciskā projektēšanas fāze sākas. Zīmoli, kas aizslēdz korpusa dizainu, pirms apstiprināt maksājumu moduli, bieži galu galā pārstrādā projekta vidus-samazinot jaunus atveres uz jau instrumentu korpusu, pārprojektējot kronšteinas vai sliktākajos gadījumos, sākotnējā ražošanas palaišana-tas viss palielina izmaksas un kavējas ieviešanas termiņus visā veikalos, kas skaitās ar fiksētu atvēršanas datumu.
Android un windows ir divas dominējošās skaitļošanas platformas restorānu pašapkalpošanās kioskiem, un šis lēmums ietekmē izvietošanas izmaksas, pastāvīgu uzturēšanas darba slodzi, un-kritiski-cik gludi kiosks ietilpst esošā pos ekosistēmā, kas varētu būt uzbūvēts gadu laikā pirms kioska projekta sākuma.
| Salīdzināšanas faktors | Android balstīts kiosks | Windows bāzēts kiosks |
|---|---|---|
| Aparatūras un izvietošanas izmaksas | Parasti zemāks par vienu vienību, labi piemērots lielu multi-veikals rollouts, kur budžets katram termināļa jautājums | Augstākas vienības izmaksas, parasti pamatotas, ja dziļi pos/erp integrācija pārsniedz cenu atšķirību |
| Daudzveikalu replikācija | Spēcīgi vienkāršotas lietotņu iepakojums, ātrāka nodrošināšana un ota atjaunināšanas rīki, kas veidoti flotes izvietošanai | Iespējams, bet parasti prasa vairāk it resursu un konfigurācijas laiku uz vienu vietu |
| Integrācija ar sarežģītām pos/erp sistēmām | Pietiekami standarta pasūtīšanas un maksājumu darba plūsmām; var pieprasīt starpprogrammatūru mantotajām uzņēmuma sistēmām | Spēcīgāka dzimtā saderība ar uzņēmuma pos/erp programmatūru jau plaši sastopama lielās restorānu grupās |
| Ilgtermiņa os uzturēšana un drošības atjauninājumi | Lielā mērā atkarīgs no mikroshēmu pārdevējs & #039;s ilgtermiņa atbalsta ceļvedi-vērts apstiprināt pirms apņemšanās platformu | Ilgāks, paredzamāks operētājsistēmas atbalsta mūža cikls, ko nodrošina uzņēmumu atbalsta kanāli |
| Trešo pušu attīstības ekosistēma | Liels mobilais-pirmais attīstītājs baseins, ātrāka iterācija klientu saskaras ui | Nobriedis enterprise programmatūras ekosistēma ar plašāku legacy tool un driver atbalstu |
| Tipisks zīmola profils | Strauji augošie reģionālie ķēdes, kas dod prioritāti izvēršanas ātrums un zemākas par vienu vienību izmaksas | Lielāki uzņēmumu grupi ar jau izveidotu, sarežģītu esošo POS vidi |
Praksē pareizā atbilde ir mazāk atkarīga no zīmola izvēles un vairāk no tā, ko jau prasa esošais pos kaudze. Mēs parasti lūgt kopiju zīmolu & #039;s pašreizējā pos integrācijas dokumentācija, pirms ieteikt platformu-šis viens solis izvairās lielu daļu no saderības problēmām, kas citādi varētu izpausties tikai uz vietas testēšanas laikā pēc pirmās vienības ir nosūtīti.
Paplašināšanās jaunajā tirgū gandrīz vienmēr mainās maksājumu prasības, un tas ir viens no visbiežāk iemesliem, kādas zīmols nāk uz mums vidus dzīves ciklu, nevis sākumā projektu. Piemēram, eiropas restorānu zīmols, kas ienāk dienvidaustrumu āzijā, parasti jāpievieno uz qr bāzes mobilo maksājumu papildus esošo kartes maksājumu iestatījumu, jo kartes iekļūšana un qr/e-maku pieņemšana ievērojami atšķiras starp reģioniem. Praktiskais aparatūras jautājums ir: vai tas pats kiosks platforma var pārslēgties vai pievienot maksājumu moduli, nepārprojektējot mātesplati vai korpusu no nulles?
Labi plānota pašpasūtījuma kiosku aparatūras platforma ļauj pievienot qr skeneri vai nfc moduli vai mainīt esošo karšu lasītāju, nemainot vienības pamatstruktūru-saglabājot standartizēto platformu neskartu, vienlaikus pielāgojoties vietējām maksājumu ekosistēmām, vietējām valūtām un valstij specifiskām normatīvajām vai sertifikācijas prasībām pēc tirgus. Tas parasti nozīmē jau pašā sākumā paredzēt rezerves stiprinājumu vietas, papildu jaudas rezervi un rezerves interfeisa savienotājus, pat ja tie pirmajā ražošanas partijā netiek izmantoti — nelielas papildu izmaksas iepriekš, kas vēlāk ļauj izvairīties no pilnīgas konstrukcijas pārveidošanas.
100 kiosku ieviešana īsti nav vienreizēja aparatūras iegāde-it & #039;s efektīvi daudzgadu uzturēšanas apņemšanās, vai tas vai ne & #039;; s kā tas & #039;s ietverts sākotnējā rfq. Zīmoli un izplatītāji, kas izvērtē maksājumu kiosku piegādātāju, būtu jājautā par vairākām lietām, kas pārsniedz vienības cenu: komponentu pieejamība par paredzamo produkta dzīves ciklu (vai šis precīzs kuģa un maksājumu modulis joprojām tiek iegūts trešajā gadā, vai arī vidējā dzīves aparatūras pārskatīšana tiks piespiesta jums), tālvadības ierīču pārvaldīšanas spēja firmware atjauninājumiem, Diagnostika un problēmu novēršana bez tehniķa fiziski apmeklējot katru veikalu, un aparatūras konsekvenci visā ražošanas partijās, tā, ka vienība, kas iegādāta pirmajā gadā, un vienība, kas iegādāta trešajā gadā, rīkojas vienādi šajā jomā un var palaist to pašu programmatūras attēlu bez izņēmumiem.
Tas ir arī, ja komponentu iepirkuma stratēģija ir svarīgi vairāk, nekā tas varētu parādīties. Ražotājs, kas paļaujas uz viena avota komponentu par kritisku maksājuma ceļa daļu (konkrēts pieskāriena kontrolieris, konkrēts maksājumu moduļa variants) ievieš piegādes risku, kas kļūst redzama tikai tad, kad šī sastāvdaļa iet end-of-life mid-roll. Jautājums potenciālajam piegādātājam tieši par otrā avota iespējām galvenajām sastāvdaļām ir saprātīgs un arvien biežāk sastopams jautājums rfq posmā.
Ķēdes zīmoliem parasti ir nepieciešamas divas lietas, kas velk pretējos virzienos uzreiz: konsekventa izskats un aparatūras platforma katrā veikalā zīmola identitātes un personāla apmācības mērķiem, un pietiekami daudz elastības, lai pielāgotu maksājumu moduļus, interfeisa izkārtojumi un specifikācijas dažādiem tirgiem vai pos vidēm. Tas ir, ja oem/odm ražošanas spēja kļūst par patiesu diferenciatoru, nevis par mārketinga frāzi-ražotājs, kas var turēt standartizētu kodolu platformu (mātesplati, šasijas, displeja moduli) konstanti, pielāgojot maksājumu saskarnes, zīmola elementus un reģionālos sertifikātus, Bez reengineering visu vienību par katru jaunu tirgu vai veikalu formātā.
Praksē tas parasti izskatās kā "platformas variants" pieeja: viena apstiprināta core aparatūras platforma ar noteiktu apstiprināto variāciju komplektu (maksājumu moduļa tips, korpusa krāsa/zīmols, reģionālā sertifikācijas pakete), kuru var izvēlēties katrā pasūtījumā, nesasniedzot jaunu pilnu dizaina ciklu katru reizi. Zīmoli, kas lūdz šo struktūru skaidri piegādātāju izvēles laikā, mēdz būt daudz vieglāk laika mērogošana no 20 vienību izmēģinājuma līdz 300 vienību reģionālajai ieviešanai vēlāk.
Kā aparatūras ražotājs mūsu loma pārsniedz pašapkalpošanās pasūtījuma kioska ražošanu-tas aptver pilnu projekta ciklu no agrīnā stadijā plānošanas, izmantojot pēcpārdošanas atbalstu, kas ir tur, kur lielākā daļa reālā riska lielā kioska roll faktiski dzīvo.
Aparatūras arhitektūras plānošana, maksājumu moduļa saderības pārskats un platformas ieteikumi (android/windows), kas balstīti uz jūsu esošo pos vidi, pirms jebkura rīka uzsākšanas.
Korpusa dizains, montāžas un interfeisa izkārtojums, zīmols un maksājumu moduļa integrācija pielāgota jūsu konkrētajam projekta un veikala formātam, no galda līdz stāvvietām.
Ražošanas procesi saskaņoti ar ce, fcc un rohs prasībām, kā arī atbalsta dokumentāciju, lai palīdzētu ar mērķa tirgus atbilstību un importa prasībām.
Iekšējā smt ražošanas līnija un montāža, partijas testēšana un sadedzināšanas testēšana pirms nosūtīšanas, lai saglabātu aparatūras konsekvenci lielos, daudzpartiju pasūtījumos.
Eksporta iepakojums, kas paredzēts kiosku lieluma vienībām, konsolidētai sūtījuma koordinācijai un dokumentācijas palīdzībai starptautiskiem, vairāku valstu piegādes grafikiem.
Rezerves daļu pieejamība, attālinātās problēmu novēršanas norādījumi un garantijas atbalsts strukturēts vairāku veikalu un vairāku valstu izvietojumiem, nevis vienas vienības remontiem.
Pareizā kiosku aparatūras konfigurācija lielā mērā ir atkarīga no ieviešanas vides, ne tikai zīmola vispārējās prasības. Zemāk ir četri scenāriji mēs redzam visbiežāk, kopā ar aparatūras detaļām, kas mēdz tikt aizmirsta katrā no tiem.
Ātru pakalpojumu ķēdes parasti darbojas liels darījumu apjoms desmitiem vai simtiem vietām, ar standartizēto aparatūru un centralizētu ierīču pārvaldību kā nepārrunājamas prioritātes-katram veikalam ir jāizskatās un jādarbojas vienādi, un galvenais birojs tas ir nepieciešams, lai varētu redzēt un pārvaldīt visu floti no viena paneļa. A Floor-standing self-service pasūtīšanas kiosks Ir parastais formas faktors šeit, apvienojot lielu skārienekrānu, integrētu maksājumu moduli un izturīgu struktūru, kas veidota nepārtrauktai ikdienas lietošanai garās darba stundās lielo satiksmes vietās.
Sīkumā visbiežāk šajā scenārijā tiek pievērsta siltuma vadība aizzīmogotā grīdas korpusā. Kad maksājumu modulis, mātesplatis un displeja vadītāja plāksne ir stingri iepakotas vandālam izturīgajā korpusā ar ierobežotām ventilācijas atverēm (atveres ir apzināti samazinātas drošības iemesliem), Siltuma izkliedēšana kļūst par īstu inženiertehnisko ierobežojumu, nevis par pēcdomu-un vienība, kas darbojas labi uz testa sola, joprojām var pārkarst pusdienu skriešanās slikti vēdinātā veikala stūrī. Tas parasti tiek risināts ar iekšējiem gaisa plūsmas kanāliem un komponentu izvietošanas plānošanu korpusa projektēšanas fāzē, nav fiksēts pēc fakta ar lielāku ventilatoru.
Dzērienu zīmoli parasti dod prioritāti replikācijas ātrums pār funkciju sarežģītību-jaunām veikaliem ir nepieciešams atvērt ātri, bieži pēc grafika, kas noteikts nomas līgumi un mārketinga uzsākšanas, ar minimālu uzstādīšanas pūles nepieciešama no veikala darbiniekiem, kas nav aparatūras tehniķi. Kompakts countertop pasūtīšanas kiosks piemērots šo modeli, atbalstot mobilo un qr maksājumu metodes ietvaros nelielu nospiedumu, kas doesn & #039;t konkurēt ar esošo skaitītāju iekārtas.
Parasti izlaiž detaļu šeit ir kabeļu maršrutēšana un montāžas kronšteins dizains, kas ļauj ierīci pareizi uzstādīt netehnisko veikalu darbinieki, bez īpaša uzstādīšanas komanda, kas ceļo uz katru jaunu vietu. Tas nozīmē krāsu kodēti vai atslēgas savienotāji, montāžas kronšteins, kas atbilst tikai vienā virzienā, un uzstādīšanas procesu, kas reāli var pabeigt mazāk nekā 20 minūtes veikala darbinieki pēc drukātā rokasgrāmata-detaļas, kas ir daudz vairāk svarīgi veikalu atvēršanas ātrumu, nekā jebkurš spec uz datulapu.
Pārtikas tiesas vidēs bieži vien darbojas vairāki zīmoli un vairākas atpakaļ-end pasūtījumu sistēmas blakus, dažreiz pārvalda mall operators, nevis viena restorāna zīmolu. Elastīga integrācija ir svarīga vairāk nekā aparatūras vienveidīgumu šeit-kiosku platformai ir nepieciešams atbalstīt vairākas dažādas programmatūras sistēmas un maksājumu konfigurācijas, neprasot atšķirīgu aparatūras sku katram īrniekam, kas būtu operatīvi nevadāms mall & #039;s iekārtas komanda.
Sīkums lielākā daļa projektu zemāks šajā scenārijā ir izturības prasības, kas veidojas ar kopējo telpu izmantošanu: augstāka kāju satiksme nekā viena zīmola veikalā, biežāk tīrīšana ar komerciālu dezinficējošiem līdzekļiem (kas laika gaitā var sabojāt noteiktus ekrāna pārklājumus un plastmasas), Un lielāka sagaidīšana par tamper pretestību, jo vienība ir pastāvīga personāla uzraudzībā tā, kā skaitītāja vienība mazākā veikalā būtu.
Viesnīcas un līdzīgi viesmīlības izvietojumi ir pieaugošs lietošanas gadījums tajā pašā pamatā esošajai kiosku aparatūras platformai, parasti pašreģistrēšanās ar integrētu maksājumu soli, vai arī priekšnama ēdieniem un dzērieniem pasūtot ārpus galotnes restorāna stundām. Darbības profils atšķiras no restorāna skaitītāja: šīs vienības bieži darbojas 24/7, nevis noteiktās darba stundās, un dizaina valoda parasti ir vairāk neitrāla un premium izskatās nekā tipisks fast-food kiosks, jo tas sēž viesnīcas vestibilā, nevis qsr skaitītāju.
Sīkumi, kas šeit visvairāk svarīgi ir uptime un attālinātā diagnostika. Kiosks, kas iet uz leju 11pm nepersonāla viesnīcas vestibilā ir jābūt identificējamam un, ideāli, attālināti resettable bez tehniķis tiek nosūtīts nakti-kas nospiež aparatūras prasību uz tālvadības vadības spējas un liekos komponentus (piemēram, dubultā glabāšanas) Vairāk nekā tas ir restorānu vidē, kur darbinieki ir klāt, lai uzzinātu un ziņot par jautājumu nekavējoties.
Dažādi kiosku formas faktori atbilst dažādiem restorānu un viesmīlības izvietošanas scenārijiem, sākot ar ātru servisu ķēdēm un beidzot ar viesnīcu vestibiem.
Strauji augošs reģionālā dzērienu zīmols, kas darbojas vairākos dienvidaustrumu āzijas tirgos, gatavojās ieviest pašapkalpošanās pasūtīšanas kioskus vairākās veikalu vietās kā daļu no plašākas digitalizācijas stratēģijas, kuras mērķis ir samazināt skaitītāju rindas piko stundās un atbrīvot darbiniekus dzērienu sagatavošanai, nevis pasūtīt-ņemot. Zīmola prasība izskatījās vienkārša uz papīra-atbalsta vietējās qr maksājumu metodes, savienot ar esošo uz mākoņa balstītu pasūtījumu platformu, un saglabāt aparatūras konsekventu visās veikalos-bet ieviešanas grafiks bija saspringts, saistīts ar mārketinga kampaņas uzsākšanas datumu, Un veikalu atvēršanu nevarēja aizkavēt aparatūras jautājumiem bez ievērojamām izmaksām zīmola & #039;s franšīzes partneriem.
Aiz montāžas kronšteina pārskatīšana, otrais tehniskais jautājums nāca klajā reālā veikala testēšanas laikā, nevis laboratorijā: sākotnējais qr maksājumu modulis, kad novietots tuvu kioskam & #039;s wifi antena kompaktā countertop korpusā, parādīja pārtrauktas skenēšanas neveiksmes laikā augstas satiksmes testēšanas vienā izmēģinājuma veikalā. Tas tika izsekots signāla traucējumiem starp diviem komponentiem saspringtā iekšējā izkārtojumā un atrisināts, pārvietojot antenu un pievienojot ekranēšanu, nevis mainot pašu maksājumu moduli-labojums, kas tika salocīts ražošanas konstrukcijā pirms galvenās ieviešanas sākšanas, izvairoties no tā paša problēma, kas atkārtojas visā pilnā pasūtījumā.
Uz android balstīta galda maksājumu kiosku platforma tika piegādāta ar pielāgotu korpusu izmēra zīmola tipiskā skaitītāja nospiedumu, integrēts qr/kartes maksājumu modulis, kas pārveidots, lai atrisinātu gan piekļuves, gan traucējumu problēmas, kas konstatētas paraugu ņemšanas laikā, gan iepriekš konfigurētu savienojamību zīmola un #039;s esošo mākoņu pasūtīšanas programmatūru, ļaujot katram veikalam pabeigt uzstādīšanu bez specializēta tehniskā personāla uz vietas.
Vairāk nekā 80 kioski tika izvietoti vairākās veikalu vietās sākotnējā ieviešanas fāzē, ar otro posmu jau plānots papildu tirgos. Vienotā aparatūras arhitektūra vienkāršoja personāla apmācību, jo katra vienība rīkojās vienādi neatkarīgi no veikala, samazināja uzstādīšanas laiku uz vienu veikalu līdz vidēji zem 30 minūtēm, un deva zīmolam konsekventu uzturēšanas procesu, ko tas varētu nodot vienotam reģionālajam pakalpojumu partnerim, nevis pārvaldīt remontus veikalos, jo tas turpināja paplašināties jaunos reģionos.
Iekšējā smt ražošanas līnija un montāžas process, kas atbalsta konsekventu kvalitāti lielā apjoma kiosku pasūtījumos.
Vai jūsu kiosku aparatūra var integrēties ar trešo pušu maksājumu termināļiem?
Jā. Mūsu pašapkalpošanās pasūtīšanas kiosks platformas ir izstrādātas ar standarta rs232, USB-HID un ethernet interfeisi, kas ļauj integrēt ar lielāko daļu trešo personu karšu lasītāji, qr skeneri, un daļēji integrēti maksājumu termināli bez pamata aparatūras pārprojektēšanas, ja maksājuma metode tiek apstiprināta sākotnējā dizaina pārskatīšanas laikā.
Ja mūsu veikali ir nepieciešams, lai atbalstītu gan kartes maksājumu, gan vietējo mobilo maku qr kodus, kādas aparatūras izmaiņas ir nepieciešamas?
Vairumā gadījumu, tas tikai prasa, pievienojot qr skenēšanas moduli līdzās esošo karšu lasītāju stiprinājumu, izmantojot rezervētas interfeisa galvenes un jaudas budžets plānots sākotnējā dizains. Ja platforma bija izstrādāta ar rezerves jaudu šim, tas var pieprasīt montāžas kronšteina pārskatīšanu-tāpēc mēs iesakām plānot vairāku maksājumu atbalstu sākotnējā aparatūras dizaina stadijā, nevis pārveidot vēlāk, kā mūsu dienvidaustrumu āzijas gadījumu pētījums iepriekš ilustrē.
Vai jūs varat pielāgot kiosku izmērus un maksājumu moduļa izvietošanu?
Jā. Mūsu oem/odm process aptver mehāniskās struktūras dizainu, interfeisa izkārtojumu, zīmolu un maksājumu moduļa pozicionēšanu, pielāgotu jūsu veikala formātam, vai tas ir grīdas stāvošs termināls, countertop vienība, vai hibrīds dizains kopīgām telpām, piemēram, pārtikas laukumiem.
Vai mūsu restorānu ķēde jāizvēlas android vai windows kiosks?
Tas galvenokārt ir atkarīgs no jūsu esošo pos vai erp vidi. Android parasti atbilst ātru, izmaksu efektīvu multi-veikalu rollouts, kamēr windows mēdz fit zīmoli ar sarežģītāku, izveidota uzņēmuma pos integrāciju. Mēs parasti pārskata jūsu pašreizējo backend sistēmu, pirms ieteikt platformu, jo nepareiza izvēle šeit ir grūtākais un dārgākais, lai atgrieztos vēlāk.
Vai viens kiosku aparatūras dizains var atbalstīt dažādās valstīs ar dažādiem maksājumu ekosistēmām?
Jā. Mēs standartizējam galveno aparatūras platformu-šasiju, displeju, mātesplati-un pielāgojam maksājumu moduli un reģionālos sertifikātus katram mērķa tirgum, tātad zīmoli var saglabāt konsekventu kiosku izskatu visā pasaulē, vienlaikus izpildot vietējās maksājumu un atbilstības prasības tirgū.
Kādas sertifikācijas ir jūsu maksājumu kiosku aparatūra?
Mūsu ražošanas procesi ir saskaņoti ar ce, fcc un rohs prasībām, un mēs atbalstam papildu mērķa tirgus sertifikācijas dokumentāciju, ja nepieciešams konkrētu valsts izvietošanai, ko mēs parasti apstiprina pirms ražošanas izslēgšanas stadijā projektu.
Cik ilgi tipisks kiosku aparatūras projekts aizņem no pasūtījuma līdz piegādes?
Termiņi atšķiras atkarībā no pielāgošanas līmeņa un pasūtījuma apjoma, bet, pamatojoties uz salīdzināmiem projektiem, paraugu ņemšana un dizaina pārskatīšana parasti aizņem vairākas nedēļas, kam seko masveida ražošana un kvalitātes testēšanas periods pirms kārtkārtīgi nosūtīšanas. Projektiem, kas prasa maksājumu moduļa izmaiņas vidus paraugu ņemšana, kā arī iepriekš minētajā gadījumu pētījumā, jāplāno papildu bufera laiks pirms veikalu atvēršanas saistības ir pabeigtas.
Ja jūs & #039; atkārtoti plānot pašapkalpošanas pasūtīšanas kiosku roll-vai tas & #039;s pilots vienai veikala formātam vai vairāku valstu izvietošanai-nosūtiet mums savu veikalu skaitu, vēlamās norēķinu metodes un esošo pos vidi. Mūsu inženieru komanda pārskatīs jūsu prasības un atgriezīsies pie jums ar sākotnējo aparatūras konfigurācijas ieteikumu.
Sazinieties ar mūsu komandu
Ceo | interaktīva displeja un sadarbības risinājumu eksperts
Esmu Qtenboard dibinātājs, un man ir vairāk nekā 17 gadu praktiskas pieredzes skārienjūtīgo ekrānu nozarē. Pamatojoties uz globālās vadības perspektīvu, kas iegūta, izmantojot emba studijas šengenas universitātē, es vadu savu komandu, optimizējot katru darbības posmu-no produktu definīcijas līdz augstas efektivitātes piegādes ķēdes pārvaldībai-nodrošinot, ka mūsu ražošanas spējas paliek nozares priekšgalā.
Kā qtenboard līderis, es specializējos, lai nodrošinātu pielāgotus oem/odm risinājumus interaktīvajām tāfelēm, lcd video sienām, ciparu apzīmēm un rūpnieciskās kvalitātes pieskāriena termināļiem. Atbalstīts mūsu 330,000 m² mūsdienu rūpniecības parks shenzhen, mēs uzturēt pilnu dzīves cikla kontroli pār rūpniecisko dizainu, precizitāti ražošanu un stingru veiktspējas testēšanu.
Ar gandrīz divus gadu desmitus ilgu projekta pieredzi, qtenboard displeja risinājumi tagad tiek izvietoti vairāk nekā 120 valstīs un reģionos, nopelnījis vairāk nekā 15,000 uzņēmumu klientu uzticību visā pasaulē. Ja jūs meklējat atsaucīgu partneri ar dziļu ražošanas pamatu jūsu pielāgotiem touch displeja projektiem, mans komanda un es esam gatavi atbalstīt jūsu vīziju ar profesionālu izcilību.
lav
EN 
pt 
spa 
th 
vie 
aze 
bel 
est 
ukr 
ru