Несереданыя тэрміналы самай служэнні і транспортны у кетах, подібне Злучанаем, Німець, І Злучаныя ШтатыName. Адзіны Самавысальны кэоск У працэсатным супермаркетам у вядра дадзеных 2.800 фунта у дзеньніх транзакцыі - дзве гадзінніка можа вартасты 240 фунт у дакумента, не лічыць перапыненне чаргу. Усе ж ёсць шмат акапарантаў усё лічыць сустрэчы як задум.
Гэты дапаможнік прадстаўляе поўную структуру для Асаблівы кіоск - ад структураванага Праграма памылка kiosk І аддалены дыдыдыстык у поўны жыцоўк пасля падтрымкі сада. Ці вы управядзіцеся блоты 10 кіоскаў ці 500, вы будзеце выйсці з дзеянні крокам, каб зменшыць час, Размяшчэнні варты сервісаў, і павялічыць жыццё прылад. Агляд апаратных элементаў праглядзіце ў нашым Кіраўніцтва па апаратных кампанентах кіёска самаабслугоўвання.
Перад перад у структуры Праграма памылка kiosk, Яна дапаможа вызначыць типічныя рэжымі не памылкі, якія ўрэдзіцеся на комерціальныя выканання. Настаўленні поля з усталявання Європейськоў і паноўна-Американы, пытанні загалоўка ў чатыры категорій:
Разумець гэтыя категоріі дапаможае вам хутка перамясціць з сімптому ў адміністратар. Каб глыба паглядзець на апералізацыі, выкарыстаньне наша Самавічныя кіоскі для задаўных паркаў Настаўленні, які паказвае гэтую выгляду.
Эфектныя Праграма памылка kiosk Усе наслідку з трэба. Гэты рамку Німець, ША, І ФранцаName Паменшыць сэрэмова час (MTTR) на 40%.
Перад перад істота, выконце пяць праверкі - не патрэбны інструмент. Большчэнне аператораў вырашаць 30 ‑40% выпадаў на гэтай ета.
Калі ўзровень 1 не перанаўляе аперацыі, перайсціць у сістэмным дыдысцыю:
Для комплексных прыладаў Асаблівы Зрушэнне, які паказвае індустріальныя скончаны, машых і перiферы.
Калі ўзровень 1 Гэта дзе абмара Асаблівы кіоск Ператварыць эфектнасць аперацыі.
Аддалены дысхіцы з'яўляецца адным тэкстнай магчымасць для кампанентаў кіоска. Замест адпраўляць хнічнік для кожнага напамінку, ваша команда падтрымка можа злучыцца з кіоску над сеткам, запусціць дыдысцыю і часта выправыць пытанне без трэба. Гэта асабліва карысна для разгортванняў праз Німець, ФранцаName, Італія, І Бенэлюкс рэгіён, дзе выдаткі на камандзіроўкі тэхнікаў высокія.
Сярэдне Самавысальны кэоск Праграмы ўключыць заўсёды агент і падзеі памылкі. Назірачаць стрэлка паказвае чытанне ўвесь вашага флота. Калі аномалія вызначана - на прыклад, Термальная друкарка, якое на канец ‑ ‑ жыць - сістэме адпраўляе паперы кампанент.
Дадзены прыкладанне модульная канструкцыя кіёска, Дзе выпадковыя модулі аперацыі можа быць замені на ‑ сайт за 15‑30 хвіліна, паменуюце паменныя час.
Прагназаванне тэхнічнага абслугоўвання выкарыстоўвае гістарычныя дадзеныя і машыннае навучэнне для прадказання паломак. Напрыклад, а Графіка Скасаваньне ланцы пераменнула непланаваныя час на 52% після ўбудоўкі аперацыі ў аперацыю прапаўненні сістэмы для сваіх флотаў 200 ‑kiosk. Папярэджанні падзяляюцца па ступені сур’ёзнасці:
| Сцэнару | Сярэдні час вырашэння | Сярэдняе кошт на выпадку |
|---|---|---|
| Дыстанцыйная дыягностыка і выпраўленне праграмнага забеспячэння | 25 хвілін | € 45 – € 80 |
| Тэхнік на месцы (у тым жа горадзе) | 3,5 гадзіны | € 220 – € 350 |
| Тэхнічны хіцыя | 6 г. | € 450 – € 750 |
Для практичного выгляду, як модулярны прылад дазваляе хутчэй аддаленыя ремонты кіёск у парку забаў выпадкі разгортвання.
Рутычны карыстальніка - гэта сапраўдная фонда камерцыйны кіёск штодзённы догляд і доўгатэрміновыя абслугоўванне кіёскаў без пастаяннага нагляду. Гэтыя спісы выкарыстоўваюцца камандамі аб’ектаў у ФранцаName, Іспанія, І Італія Захоўваць 99,5% + тэксту.
Скапіраваць скасаваньне і вылучэньня выпадку, якія ўрэзацься адпаведамленні раскладаў ЭУ І ЗША), Разгледзіць нашу Настаўленне сертыфікатаў кіоск З аховай CE, FCC і RoHS.
Праграма запрачыць ... - тое, што падзяляць ад адўленне з доўгігага працоўнага партнера. Для B2B-пакупнікоў у Паўночная АмерыкаName І ЕвропаName, Наступныя падтрымкі суспільныя не змоўненне.
Перад устаноўкай пастаўшчык павінен правесці абследаванне месца ўстаноўкі, ацэнку патрэбнасцей у электраэнергіі і сетцы, а таксама кантраляваць саму ўстаноўку. Для буйнамаштабных увядзенняў — напрыклад, разгортванне на 150 адзінак па… НімечкіName Торгавыя аб’екты — наяўнасць адказнага менеджара праекта забяспечвае ўстойлівую канфігурацыю і мінімізуе праблемы, звязаныя з першапачатковым укараненнем.
Вашай команда падтрымка павінен быць праўку доступ до аддаленых дыдысматаў і сістэмы клетэтаў з чыны SLA. Вядучыя аператары чакаюць:
Павінны ўключыць інтэрфейсу аб' ектаў (квадра ці дві у гэтую года) павінны ўключанне ўкладання, абнаўленні формы і выканання. Гэта асабліва важна для абслугоўванне кіёскаў без пастаяннага нагляду у месцах з вялікай колькасцю людзей, такіх як транспартныя вузлы і бальніцы.
Для модульных кіёскаў, модульная канструкцыя Значаць, што неправільныя модулі можа быць замяніць на ‑site, не вяртаючыся ўвесь одиниці. Добрая пасляпродажная праграма ўключае:
Для атрымання падрабязных тэхнічных характарыстык прадукцыі і модульнай канфігурацыі, Загрузіце наш поўны каталог прадукцыі.
Структураваны Асаблівы кіоск праграма забяспечвае выніковасць бізнесу, якую можна ацаніць:
Для прыкладу з рэальнага свету, а ША Апраператор зменнуў абалонаў ... у тэксту з 8.2% на 2,1% за 12 месецах, прымаючы гэтай рамкі. Час запаўненне для іх аддалены наніраць інвестментаў быў за 6 месецаў.
Значэнні друкаркі, адлучаныя змены і памылка выканання енергії — зверхнай чатыры прычыны, а лічыць над 70% выпадаў у комерціальныя асяроддзе.
Дыстанцыйная дыягностыка дазваляе камандам падтрымкі вызначыць першапачатковую прычыну без выкліку тэхніка. У многіх выпадках праблему можна вырашыць дыстанцыйна (абнаўленне праграмнага забеспячэння, змяненне канфігурацыі, перазагрузка). Гэта пазбаўляе неабходнасці ў выдатках на паездкі і скарачае час рашэння ад гадзін да хвілін.
Уключыць прапразаданне, назіра ўсталявання, аддаленыя падтрымкі 24/7, запланованы наведкі сустрэчы, капіталя часткі. і дастасаваньне замены для критичних модулі - плюс ясна SLA з гаранты часу адказу.
Рэкамендуецца штодзённа правяраць стан вачэй і хутка праводзіць саматэставанне. Штотыднёвыя або штоканікульныя генеральныя ўборкі і праверкі журналаў — самыя падыходныя. Поўна прыкладанне трэба павінен быць заплаваць чварыць або напіў-гогоду, залежныя ў шрыфтах і ўладзі.
Так — з дапамогай інструментаў для дыягностыкі на адлегласці і модульнага абсталявання 60–80 % непаладак можна выправіць без выезду на месца. Праблемы з праграмным забеспячэннем, канфігурацыяй і нават некаторыя праблемы з перыферыйнымі прыладамі можна вырашыць дыстанцыйна.
Стандартныя SLA для комерціантных кіоскіў паказваюць час 30 хвілінага адказу для критичних папях, Аддалены дыяліз у 1 гадзін, і адпраўка ў тэчках гадзін у галоўных мэтаў.
Гатовы пераменняць кіоску
Прагавайце з нашых експертыі для вольнай аперацыі.
Даступнак спампаваць каталог прадукцыі • Выглядаць мадэлі kiosk чарга
Эксперт вылучэнне
Я загалоўка Qtenboard, і прынесуць над 17 год у тэкставацыі у індустрія. Настаўленні ў глобальная перспектива трэбаў, зрабіць мойны дакументы EMBA у універсальне Шенсэн, Я прыкладаю мой каманду у оптимізацыі кожны етаў нашых аперацыі ад вызначэння продукту да высокі карыстальнікам трэба трэбаўляе Можнаўленне магчымасць прастацца на період у індустрія.
Як лідар Qtenboard, я спеціалізуюся у вызначаных вышваваных OEM/ODM для інтэрактыўных белых палатаў, Відэкі сініны LCD, цифравальныя сітак і тэрміналы дапаўненне ў індустріцы. Запапаўваны наші 330,000 м² сучасны індустріальны парк у Шензін, мы захоўваем кантроль над індустріальныя дизайны, дакладнаваць прыкладання, і строгучнае тэст.
З амаль два дзесяцаў прылад праекту, цяпер выключаныя рашэннем Qtenboard у больш у 120 і рэгіонах, заробілі довіры больш 15 000 кліентаў у світі. Калі вы шукаеце адказную партнер з глибокіма выкананням праекты, Мы і я гатовыя падтрымліваць вашу погляд з професіональным выгляду.
bel
EN 
pt 
spa 
th 
vie 
aze 
est 
lav 
ukr 
ru