Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes para compradores
¿La pizarra de infrarrojos incluye un proyector?
No. El proyector no está incluido: la pizarra es la capa táctil interactiva que funciona con el sistema de proyector que su proyecto ya tiene o especifica.
¿Qué proyectores son compatibles?
Proyectores estándar y de corto alcance de Epson, BenQ, Sony, Panasonic, Optoma, ViewSonic, NEC y sistemas de proyección genéricos, conectados a través de VGA o HDMI con USB touch-out.
¿Qué tamaños están disponibles?
83 ", 86", 96 ", 106", 120 ", 130" y 150 ", con configuraciones de placa simple o doble. El tamaño personalizado se puede discutir para proyectos grandes.
¿Cómo se instala la pizarra?
Montaje en pared, soporte móvil, ascensor eléctrico o instalación empotrada. Las plantillas de montaje, la guía de calibración y la documentación de integración se proporcionan con cada pedido.
¿Funciona con Windows, macOS o Linux?
Sí. El marco de infrarrojos funciona como un dispositivo USB HID, por lo que es plug-and-play con Windows, macOS y Linux sin controladores propietarios.
¿Podemos poner nuestra propia marca en la pizarra?
Sí-La etiqueta privada OEM, la personalización ODM y los kits CKD / SKD están disponibles con el logotipo, el embalaje, el color del marco y las opciones de interfaz de usuario del software. MOQ depende de la configuración.
¿Apoya las licitaciones gubernamentales y educativas?
Sí. Proporcionamos especificaciones técnicas listas para licitación, soporte de documentación de licitación y archivos de certificación, un servicio que ha ayudado a los clientes a ganar 160 licitaciones de compras gubernamentales.
¿Qué certificaciones llevan los productos?
La certificación CE se mantiene actualizada, con FCC / RoHS y documentación de cumplimiento regional disponible para su mercado objetivo a pedido.
¿Cuál es la garantía y el soporte postventa?
Garantía estándar de 1 año con opciones extendidas, controladores táctiles y marcos táctiles de repuesto, y soporte de solución de problemas remota para los socios del proyecto.
¿Cuál es el tiempo de espera para los pedidos de proyectos a granel?
Con 200 unidades de capacidad diaria en nuestras bases, la producción se programa alrededor del hito de su proyecto. El plazo de entrega y la entrega por fases se confirman en la cotización.