Política Garantia

Na Qtenboard, estamos comprometidos em fornecer soluções de exibição comercial confiáveis e de alta qualidade. Todos os produtos Qtenboard passam por rigoroso controle antes do envio. No caso raro de ocorrer um defeito de fabricação, fornecemos suporte de garantia de acordo com a política abaixo.

Garantia Cobertura

Os produtos Qtenboard são cobertos por uma garantia limitada padrão de um (1) ano, a partir da data de entrega.

Esta garantia cobre:

• Fabrico defeitos de materiais ou fabricação
• Falhas do hardware em condições normais do uso

Durante o período de garantia, a Qtenboard fornecerá, a seu critério, reparo, substituição ou solução equivalente para o produto ou componente defeituoso.

O que não está coberto

A garantia não cobre questões resultantes de:

• Instalação inadequada, uso indevido ou abuso
• Modificação ou reparo não autorizado
• Danos acidentais, impacto ou entrada de líquido
• Uso e desgaste normais
• Danos causados por picos de energia, tensão instável ou fatores externos

Processo reivindicação garantia

Se você acredita que seu produto tem um defeito de fabricação, entre em contato conosco por e-mail com as seguintes informações:

• Modelo do produto e número serial
• Descrição do problema
• Limpar fotos ou vídeos mostrando o defeito

Nossa equipe de suporte analisará sua solicitação e fornecerá mais instruções.

Expedição e logística

Custos de envio, taxas alfandegárias e logística relacionada para manuseio de garantia não são automaticamente cobertos e serão tratados caso a caso.

Contacte por favor nossa equipe do apoio para confirmar arranjos específicos antes de enviar todo o produto.

Informações de Contato

Para reclamações de garantia ou suporte técnico, entre em contato:

📧Email: info@qtenboard.com

Nossa equipe responderá o mais rápido possível para ajudá-lo.