ตำแหน่งของคุณ >  บ้านในบ้าน  >  ข่าวข่าวข่าว  > คู่มือการซื้อ  > ไกด์คีออสก์  > 

Government Payment Kiosk สำหรับศูนย์บริการสาธารณะ ID, Pay & Print

2026-09-16

ทำไมศูนย์บริการสาธารณะจึงนำเอกสารการชำระเงินของรัฐบาล

หน่วยงานรัฐบาลทั่วโลกเผชิญกับความท้าทายในการจัดส่งบริการโครงสร้างเคาน์เตอร์ Walk-in ยังคงเป็นช่องทางเริ่มต้นสำหรับการเก็บค่าธรรมเนียมการตรวจสอบตัวตนและการออกเอกสารแต่การประมวลผลที่เคาน์เตอร์จะมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของ $8-$14 0 ในเวลาพนักงานเพียงอย่างเดียวคิวชั่วโมงสูงสุดที่สำนักงานเทศบาลเป็นประจำเกิน40นาทีเวิร์กโฟลว์ค่าธรรมเนียมข้ามแผนกต้องการพลเมืองเพื่อไปเยี่ยมหน้าต่างหลายบานเส้นทางการตรวจสอบกระดาษทำให้การกระทบยอดช้าและมีแนวโน้มผิดพลาดและแทบไม่มีบริการนอกเวลาทำการมาตรฐาน

A A คีออสการชำระเงินของรัฐบาล จัดการกับข้อจำกัดทั้งห้าประการพร้อมกันด้วยการเปลี่ยนธุรกรรมตามปกติ-อนุญาตให้ชำระค่าธรรมเนียมการบันทึกใบอนุญาตการตั้งถิ่นฐานที่ละเอียดการชำระเงินแบบยูทิลิตี้การพิมพ์ใบรับรอง-ไปยังการพิมพ์แบบอัตโนมัติ แพลตฟอร์มคีออสบริการตนเองของรัฐบาลหน่วยงานลดภาระเคาน์เตอร์ขยายชั่วโมงบริการเป็น24/7และสร้างเส้นทางการตรวจสอบดิจิตอลที่สมบูรณ์สำหรับทุกการทำธุรกรรมสิ่งนั้น คีออสบริการตนเองของรัฐบาล โมเดลได้ย้ายจากนักบินไปจนถึงการจัดซื้อมาตรฐานทั่วอเมริกาเหนือยุโรปอ่าวและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

บทความนี้ตรวจสอบสถาปัตยกรรมฮาร์ดแวร์ข้อกำหนดการปฏิบัติตามความสามารถในการรวมและหลักฐานการปรับใช้ระดับประเทศสำหรับ A คีออสการชำระเงินของรัฐบาล ออกแบบมาสำหรับสถานการณ์ศูนย์บริการประชาชน

คีออสการชำระเงินของรัฐบาลคืออะไร? ความหมายและขอบเขต

A A คีออสการชำระเงินของรัฐบาล เป็นเทอร์มินัลบริการตนเองแบบอัตโนมัติที่สร้างขึ้นเพื่อการเก็บค่าธรรมเนียมภาคสาธารณะและการส่งมอบบริการพลเมืองซึ่งแตกต่างจากตู้ชำระเงินเชิงพาณิชย์ที่นำไปใช้ในค้าปลีกหรือการต้อนรับ ปลายทางการชำระเงินบริการสาธารณะ ทำงานภายใต้ข้อจำกัดที่แตกต่างกัน:

  • ชั้นการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: PCI PTS, EMV L1-L3, P2PE สำหรับการชำระเงิน; Ada, EN 301 549, WCAG 2.1 AA สำหรับการเข้าถึง; gdpr และกฎระเบียบอธิปไตยข้อมูลท้องถิ่นสำหรับข้อมูลพลเมือง
  • การตรวจสอบและความสามารถในการติดตามย้อนกลับ: ทุกเหตุการณ์การตรวจสอบตัวตนการชำระเงินและเอกสารที่พิมพ์จะต้องเข้าสู่ระบบด้วยการประทับเวลาการอ้างอิงการทำธุรกรรมและเส้นทางการตรวจสอบอิสระของผู้ประกอบการ
  • การเข้าถึงเป็นความต้องการประตู: ความสูงของหน้าจอรถเข็นที่เข้าถึงได้, การนำทางด้วยเสียง, ปุ่มกดสัมผัส /braille และ UI หลายภาษาคือข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการจัดซื้อไม่ใช่คุณสมบัติเสริม
  • วงจรชีวิตและการรับประกันอะไหล่: การปรับใช้รัฐบาลต้องมีความพร้อมใช้งานชิ้นส่วนอะไหล่7-10ปีและใบสั่งซื้อตรวจสอบระยะไกลที่ผู้ขายตู้พาณิชย์ไม่ค่อยให้

สำหรับผู้รวมระบบที่กำลังประเมิน อุปกรณ์ชำระเงินกิจการสาธารณะคำถามที่สำคัญไม่ใช่ว่าตู้สามารถยอมรับการชำระเงินได้หรือไม่ไม่ว่าจะเป็นเช่นนั้นภายใต้กรอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของรัฐบาลในขณะที่รวมเข้ากับฐานข้อมูลประจำตัวพลเมืองที่มีอยู่และระบบ back-Office

สามโมดูลหลักในหนึ่งเทอร์มินัลแบบบูรณาการ

A A คีออสการชำระเงินของรัฐบาล ปรับใช้ในศูนย์บริการสาธารณะมักรวมโมดูลการทำงานสามโมดูลไว้ในแพลตฟอร์มฮาร์ดแวร์เดียวการรวมบัญชีนี้ช่วยลดพื้นที่ตั้งพื้นช่วยลดความยุ่งยากในการปรับใช้และช่วยให้มั่นใจได้ว่าสอดคล้องกับปฏิสัมพันธ์ของพลเมืองทั้งหมด

การตรวจสอบตัวตนและการรับรองความถูกต้องของพลเมือง

โมดูลการตรวจสอบตัวตนแทนที่การตรวจสอบเอกสารด้วยตนเองที่หน้าต่างเคาน์เตอร์สำหรับ A คีออสบริการตนเองของรัฐบาล เพื่อรับการยอมรับในการจัดซื้อภาคสาธารณะห่วงโซ่การตรวจสอบจะต้องตรวจสอบและสอดคล้องกับความเป็นส่วนตัว

ความสามารถหลัก:

  • บัตรประจำตัวประชาชนหนังสือเดินทางและใบอนุญาตขับรถพร้อมการอ่าน MRZ
  • การอ่าน NFC ของชิปเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่สอดคล้องกับมาตรฐาน ICAO 9303
  • 1:1การจดจำใบหน้ากับภาพถ่ายเอกสารและกับภาพถ่ายฐานข้อมูลของรัฐบาลในไฟล์
  • การตรวจจับความมีชีวิตชีวาเพื่อป้องกันการ spoofing พยายาม
  • โมดูลจับภาพลายนิ้วมือแบบเลือกได้

คำศัพท์และรูปแบบการจัดการข้อมูลแตกต่างจากแนวคิด "การตรวจสอบชื่อจริง" ที่พบได้ทั่วไปในการปรับใช้ในประเทศจีนเอคีออสการชำระเงินของรัฐบาล สำหรับตลาดตะวันตก การตรวจสอบตัวตน หรือก็อก Eid รับรองความถูกต้อง การกำหนดกรอบ-โฟกัสคือการยืนยัน eligibility สำหรับบริการที่เฉพาะเจาะจงไม่ได้อยู่ในการลงทะเบียนตัวตนสากลการลดข้อมูลข้อจำกัดวัตถุประสงค์และข้อกำหนดการจัดเก็บข้อมูลในท้องถิ่นภายใต้ข้อกำหนด gdpr และเทียบเท่าต้องได้รับการออกแบบให้เข้ากับเวิร์กโฟลว์จากขั้นตอนสถาปัตยกรรม

การชำระด้วยตนเองสำหรับค่าธรรมเนียมของรัฐบาล

โมดูลการชำระเงินใน ปลายทางการชำระเงินบริการสาธารณะ ต้องครอบคลุมสเปกตรัมเต็มรูปแบบของหมวดหมู่ค่าธรรมเนียมของรัฐบาลในขณะที่ยังคงเป็นไปตามข้อกำหนด PCI DSS และการรับรอง EMV ในทุกจุดรับ

วิธีการชำระเงินและประเภทค่าธรรมเนียม:

  • ติดต่อ EMV และสัมผัส: บัตรปัจจุบันทำธุรกรรมกับรายการ PIN ได้รับการรับรองไปยัง EMV ระดับ1และระดับ2
  • NFC และกระเป๋าสตางค์มือถือ: Apple Pay, Google Pay และรูปแบบการชำระเงินผ่านมือถือในเครื่อง
  • การชำระเงินรหัส QR: การสร้าง QR แบบไดนามิกที่เชื่อมโยงกับการทำธุรกรรมเฉพาะ
  • การยอมรับเงินสดเสริมและเปลี่ยนการจ่าย: สำหรับเขตอำนาจศาลที่การใช้เงินสดยังคงสูง-ของเรา คู่มือทางเทคนิคตู้คีออสเงินสด VS เงินสด ครอบคลุมข้อมูลความเหมาะสมในภูมิภาค
  • การยอมรับการตรวจสอบตัวเลือก: สำหรับการใช้งานในเขตเทศบาลและศาลของสหรัฐอเมริกาที่ตรวจสอบยังคงพบได้ทั่วไป

ประเภทค่าธรรมเนียมที่รองรับ:ค่าธรรมเนียมการบริหาร, การชำระเงินภาษี, ยูทิลิตี้ (ไฟฟ้า, น้ำ, ก๊าซ) การชำระเงินการจราจรและที่จอดรถค่าปรับและใบอนุญาต/ค่าธรรมเนียมใบอนุญาตการตั้งถิ่นฐานการปรองดองรายวันและการจดบันทึกจะถูกจัดการผ่านเลเยอร์การรวมสำนักงานออสคีออส

รายงานใบเสร็จรับเงินและการพิมพ์ใบรับรองอย่างเป็นทางการ

โมดูลการพิมพ์แปลงธุรกรรมดิจิทัลเป็นเอกสารทางกายภาพที่พลเมืองนำออกไปสำหรับ คีออสการชำระเงินของรัฐบาล, การพิมพ์ทำหน้าที่สามประเภทเอกสารที่แตกต่างกัน:

  • A4การพิมพ์เลเซอร์ รายงานอย่างเป็นทางการใบรับรองการชำระเงินแบบฟอร์มใบสมัครที่สมบูรณ์อนุญาตให้ใช้เอกสาร
  • การพิมพ์ใบเสร็จด้วยความร้อน ใบเสร็จรับเงินการทำธุรกรรมหมายเลขคิวใบยืนยันการชำระเงิน
  • การกำหนดค่าเครื่องพิมพ์คู่: เลเซอร์ A4สำหรับเอกสารอย่างเป็นทางการพร้อมความร้อนสำหรับใบเสร็จรับเงินทันทีด้วยการตัดกระดาษอัตโนมัติการแจ้งเตือนกระดาษต่ำและการตรวจจับการติดขัด

เอกสารที่พิมพ์ทุกฉบับจะต้องมีการอ้างอิงธุรกรรมที่ไม่ซ้ำกันที่เชื่อมโยงกับบันทึกการตรวจสอบการชำระเงินและข้อมูลประจำตัวบันทึกการพิมพ์จะถูกเก็บไว้ในเส้นทางการตรวจสอบคีออสและซิงโครไนซ์กับระบบหลังสำนักงานของรัฐบาล

หลักฐานการนำไปใช้ในระดับประเทศ

กรณีต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่าเขตอำนาจศาลที่แตกต่างกันได้อย่างไร คีออสบริการตนเองของรัฐบาล โปรแกรมสำหรับการเก็บค่าธรรมเนียมการตรวจสอบตัวตนและการออกเอกสารแต่ละกรณีระบุบริบทการปรับใช้เฉพาะและผลการทำงานที่วัดได้

กรณีการศึกษากรณี
สหรัฐอเมริกา-โอเรกอน DMV ด่วน kiosks

ในเดือนมกราคมปี2025คนขับรถโอเรกอนและบริการยานยนต์ (DMV) ได้เปิดตัว kiosks ด่วนแบบบริการตนเองในร้านค้าปลีก FRED MEYER ทั่วเก้าเมืองโดยมีสถานที่ที่สิบวางแผนไว้สำหรับพอร์ตแลนด์ Kiosks ช่วยให้ลูกค้าสามารถต่ออายุการลงทะเบียนยานพาหนะในภาษาอังกฤษหรือสเปนและพิมพ์เอกสารการลงทะเบียนและสติกเกอร์ป้ายทะเบียนได้ทันที

รายละเอียดการจัดซื้อที่สำคัญ:

  • ครึ่งหนึ่งของ kiosks ที่นำไปใช้รับเงินสดนอกเหนือจากบัตรเครดิตและบัตรเดบิตโดยเฉพาะเพื่อให้บริการประชาชนโดยไม่ต้องเข้าถึงธนาคารหรือผู้ที่อึดอัดด้วยการทำธุรกรรมบัตรเท่านั้น
  • ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมของผู้ขาย $4.95ต่อการทำธุรกรรมจะถูกเรียกเก็บโดยไม่มีดอลลาร์ภาษีของรัฐที่ใช้ในระบบเทคโนโลยี
  • Kiosks ทำงานเจ็ดวันต่อสัปดาห์ในระหว่างชั่วโมงร้านค้าขยายบริการให้บริการได้ดีเกินกว่าชั่วโมงสำนักงานสนาม DMV

ความเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดคีออสก์: การปรับใช้นี้แสดงให้เห็นถึงความต้องการรับเงินสด ปลายทางการชำระเงินบริการสาธารณะ การกำหนดค่าในตลาดที่การรวมทางการเงินมีความสำคัญนโยบายและความสามารถในการเป็นเจ้าภาพค้าปลีกและการจัดวางตู้คีออสต์เป็นทางเลือกสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกของรัฐบาลโดยเฉพาะ

กรณีการศึกษากรณี
สหรัฐอเมริกา-ศูนย์บริการคนขับเทนเนสซี

แผนกความปลอดภัยและบ้านเกิดของรัฐเทนเนสซีโดยร่วมมือกับ idemia ปรับใช้ SMART-E ชุดบริการตนเองที่ศูนย์บริการผู้ขับขี่เพื่อลดเวลารอลูกค้า Kiosks จัดการกับปัญหาใบขับขี่, คำขอใบอนุญาตซ้ำ, การเปลี่ยนแปลงที่อยู่, การอัปเดตการติดต่อฉุกเฉิน, การชำระเงินค่าธรรมเนียมการเรียกคืนใหม่และคำขอออกใบอนุญาตใหม่

รายละเอียดสถาปัตยกรรมทางเทคนิค:

  • คีออสใช้แพลตฟอร์มการลงทะเบียนเว็บแบบลงทะเบียนบนเบราว์เซอร์เช่นเดียวกับเวิร์กสเตชันเนอร์เพื่อให้มั่นใจว่าการเก็บข้อมูลที่สม่ำเสมอสำหรับข้อมูลลูกค้าภาพถ่ายลายเซ็นและการชำระเงินของลูกค้า
  • การตรวจสอบตัวตนรวมถึงการจดจำใบหน้า1:1เมื่อเปรียบเทียบการจับภาพสดกับภาพถ่ายในไฟล์เพื่อกำหนดสิทธิ์ในการบริการตนเอง
  • การนำทางด้วยเสียงที่สอดคล้องกับ Ada ผ่านลำโพงหรือแจ็คเสียงถูกสร้างขึ้นในเวิร์กโฟลว์
  • คีออสสนับสนุนทั้งโหมดอัตโนมัติ (พร้อมความช่วยเหลือจากตัวแทน) และโหมดอัตโนมัติทำให้หน่วยงานมีความยืดหยุ่นในการใช้งาน

ความเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดคีออสก์: กรณีนี้ตรวจสอบรูปแบบของ A คีออสการชำระเงินของรัฐบาล ที่แบ่งปันการตรวจสอบตัวตนและแพลตฟอร์มการจับภาพข้อมูลกับระบบที่ใช้เคาน์เตอร์เพื่อให้มั่นใจว่าบันทึกการทำธุรกรรมจะรวมกันทั่วทั้งช่อง

กรณีการศึกษากรณี
ศูนย์บริการหนังสือเดินทางอินเดีย

กระทรวงภายนอกของอินเดียดำเนินการหนังสือเดินทาง Seva kendras (psks) ทั่ว93แห่งโดยมีหนังสือเดินทางที่ทำการไปรษณีย์เพิ่มเติม Seva kendras (popsks) ขยายไปถึงที่ทำการไปรษณีย์450แห่งการชำระเงินค่าธรรมเนียมหนังสือเดินทางเป็นสิ่งจำเป็นทางออนไลน์ในขั้นตอนการนัดหมายการจองพร้อมตัวเลือกการชำระเงินรหัส UPI และ QR ที่รวมอยู่ในเวิร์กโฟลว์

รายละเอียดการรวม:

  • ชุดบริการตนเองที่ psks ให้ความช่วยเหลือในแบบฟอร์มการสแกนเอกสารและการยืนยันการชำระเงินค่าธรรมเนียม
  • ระบบใช้การแชทที่ขับเคลื่อนด้วย Ai และบอทเสียงเพื่อแนะนำผู้สมัครผ่านกระบวนการ
  • แอปพลิเคชันต้องการหลักฐานประจำตัวหลักฐานที่อยู่และเอกสารวันที่เกิดที่ตรวจสอบในสถานที่โดยเจ้าหน้าที่ PSK

ความเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดคีออสก์: หนังสือเดินทางรุ่น Seva แสดงให้เห็นถึง A อุปกรณ์ชำระเงินกิจการสาธารณะ รวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์การตรวจสอบตัวตนของประเทศซึ่งมีการชำระเงินค่าธรรมเนียมหลังการจองการนัดหมายและการตรวจสอบเอกสารล่วงหน้าสำหรับผู้รวมสิ่งนี้เน้นถึงความสำคัญของการรวมระดับ API กับระบบนัดหมายและ eligibility.

กรณีการศึกษากรณี
เอสโตเนีย-ศูนย์ลงทะเบียนขั้วบริการตนเอง

ในเดือนพฤศจิกายน2025 paysera ได้รับรางวัลการจัดซื้อสาธารณะเพื่อติดตั้งเทอร์มินัลบริการตนเองที่ศูนย์สิบแห่งการลงทะเบียนสาขาทั่วลิทัวเนียด้วยมูลค่าสัญญาที่ € 282,000 - € 51,000ด้านล่างการประมูลของคู่แข่งที่ใกล้ที่สุดเทอร์มินัลช่วยให้ผู้อยู่อาศัยและธุรกิจสามารถชำระค่าบริการของรัฐบาลด้วยเงินสดควบคู่ไปกับตัวเลือกการชำระเงินด้วยบัตรที่เคาน์เตอร์บริการ

ข้อมูลสเกลการปรับใช้:

  • ระหว่างเดือนมกราคมและกันยายน2025ผู้ใช้ทำธุรกรรมมากกว่า280,000รายการที่ขั้วบริการตนเองของ paysera โดยมีมูลค่ารวมเกิน € 8.2ล้าน
  • การติดตั้งครอบคลุมวิลนีส, คอนัส, klaipredonda, สโกเลียย
  • ขั้วได้รับการออกแบบให้เป็น "ใช้งานง่ายและสะดวกสบายในการใช้งานสำหรับคนทุกเพศทุกวัย"

ความเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดคีออสก์: การปรับใช้เอสโตเนีย/บอลติกแสดงให้เห็นว่า A คีออสการชำระเงินของรัฐบาล การจัดซื้อสามารถชนะได้ทั้งในราคาและการออกแบบการเข้าถึงกระบวนการอ่อนโยนสาธารณะจำเป็นต้องแสดงให้เห็นการปฏิบัติตามมาตรฐานการใช้งานสำหรับทุกกลุ่มอายุ

กรณีการศึกษากรณี
บาห์เรน-รัฐบาล kiosks และ Tam ดีนาร์โครงการ

บาห์เรนเปิดตัวชุดรัฐบาลทั่วสถาบันของรัฐบาลหลายแห่งและที่สนามบินออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการชำระเงินสำหรับบริการของรัฐบาลและทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับผู้อยู่อาศัยและผู้เข้าชมโครงการ Tam-derar เปลี่ยนการชำระเงินสดที่เคาน์เตอร์รัฐบาลด้วยใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่จ่ายจากตู้คีออส

ความคุ้มครองบริการและวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้:

  • มีการเปิดตัวสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมด20แห่งครอบคลุมการจ่ายค่าไฟฟ้าและน้ำการต่ออายุการลงทะเบียนยานพาหนะการชำระเงินเปรียบเทียบการจราจรและการออกใบรับรองนักเรียน
  • โครงการมีจุดมุ่งหมายอย่างชัดเจนเพื่อ "กำจัดการจัดการเงินสดลดต้นทุนการดำเนินงานของรัฐบาลและ curtail การจราจรและสายคิว"
  • มีบริการ24/7ผ่านช่องทางคีออสก์

ความเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดคีออสก์:การปรับใช้บาห์เรนหลายสถาบันแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของโสดคีออสบริการตนเองของรัฐบาล แพลตฟอร์มที่ให้บริการหลายหน่วยงาน-ยูทิลิตี้การขนส่งการจราจรและการศึกษา-จากฮาร์ดแวร์และกองซอฟต์แวร์เดียวกัน

การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการเข้าถึง

สำหรับ คีออสการชำระเงินของรัฐบาล เพื่อผ่านการตรวจสอบการจัดซื้อในอเมริกาเหนือยุโรปและตลาดที่มีการควบคุมต้องมีการจัดทำเอกสารและตรวจสอบได้สามชั้น

การปฏิบัติตามข้อกำหนดการชำระเงินและข้อมูล

  • PCI PTS: Pin การรับรองความปลอดภัยการทำธุรกรรมสำหรับฮาร์ดแวร์เครื่องอ่านบัตร
  • EMV L1/L2/L3: การรับรองเคอร์เนลแบบสัมผัสและแบบไม่สัมผัสการรวมเทอร์มินัลและการตรวจสอบธุรกรรมแบบ end-to-end
  • P2PE: การเข้ารหัสแบบจุดต่อจุดสำหรับข้อมูลผู้ถือบัตรตั้งแต่ช่วงเวลาในการจับภาพผ่านเกตเวย์การชำระเงิน
  • PCI DSS: การปฏิบัติตามซอฟต์แวร์คีออสและชั้นเครือข่าย
  • อำนาจอธิปไตยข้อมูล gdpr และท้องถิ่น: การจัดเก็บข้อมูลพลเมืองภายในขอบเขตเขตอำนาจศาลการเข้ารหัสในระหว่างการขนส่งและส่วนที่เหลือการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทและการดำเนินงานที่สมบูรณ์เข้าสู่ระบบ

การปฏิบัติตามการเข้าถึง

  • Ada (สหรัฐอเมริกา): ความสูงของหน้าจอรถเข็นที่เข้าถึงได้ช่วงการเข้าถึงและแรงในการทำงาน
  • EN 301 549 (สหภาพยุโรป): ข้อกำหนดการเข้าถึง ICT สำหรับการจัดซื้อสาธารณะ
  • WCAG 2.1 AA: ความเข้ากันได้ของตัวอ่านหน้าจออัตราส่วนความคมชัดการนำทางแป้นพิมพ์
  • การเข้าถึงทางกายภาพ: ปุ่มกด braille หรือ tactile, แจ็คเสียงสำหรับการนำทางด้วยเสียงส่วนตัว, มุมหน้าจอที่ปรับได้
  • อินเตอร์เฟซหลายภาษา: ที่ภาษาอังกฤษขั้นต่ำบวกกับภาษาภูมิภาคที่เกี่ยวข้องที่จำเป็นโดยเขตอำนาจศาลที่นำไปใช้

ความปลอดภัยของฮาร์ดแวร์และการทำธุรกรรม

  • ตู้ป้องกันการงัดแงะพร้อมเซ็นเซอร์ตรวจจับการบุกรุก
  • ตัวกรองหน้าจอความเป็นส่วนตัวเพื่อป้องกันการท่องไหล่ระหว่างการเข้าขาและการตรวจสอบตัวตน
  • Pin Pad ที่เข้ารหัสด้วยการทำลายคีย์ที่ตอบสนองต่อการงัดแงะ
  • กล้องในตัวพร้อมการบันทึกเพื่อความปลอดภัยและความละเอียดในการโต้แย้ง

บูรณาการระบบและการปรับแต่งสำหรับสภาพแวดล้อมของรัฐบาลไอที

A A ปลายทางการชำระเงินบริการสาธารณะมีประโยชน์เช่นเดียวกับความสามารถในการเชื่อมต่อกับระบบที่ดำเนินการของหน่วยงานอยู่แล้วชั้นการรวมจะกำหนดว่าตู้ทำงานเป็นเทอร์มินัลแยกหรือเป็นช่องทางบริการแบบครบวงจร

  • API และ SDK: แอปพลิเคชันที่ restful สำหรับการส่งธุรกรรมการสอบถามสถานะและการปรองดอง SDK สำหรับการพัฒนา UI ที่กำหนดเองและการควบคุมอุปกรณ์ต่อพ่วง
  • การรวมพอร์ทัลของรัฐบาล: การเชื่อมต่อโดยตรงกับพอร์ทัลการบริการพลเมืองที่มีอยู่ระบบนัดหมายและฐานข้อมูล eligibility
  • SSO และการรับรองความถูกต้อง: บูรณาการกับผู้ให้บริการอัตลักษณ์ของรัฐบาล (เช่น Login.gov, eidas, National Eid schemes)
  • การเชื่อมต่อเกตเวย์การชำระเงิน: ตัวเชื่อมต่อที่ผ่านการรับรองสำหรับโปรเซสเซอร์การชำระเงินของรัฐบาลหลักและการรับธนาคารที่ต้องการ
  • ระบบหลังสำนักงาน: ตัวเชื่อมต่อฐานข้อมูลคิวข้อความและอินเทอร์เฟซกระทบยอดไฟล์
  • หลายภาษาและการแปล: ชุดภาษา UI การสนับสนุนภาษาจากขวาไปซ้ายและการจัดรูปแบบวันที่/สกุลเงินที่เฉพาะเจาะจงในสถานที่
  • การปรับแต่งที่อยู่อาศัยและตราสินค้า: โลโก้หน่วยงานโทนสีและตู้เสร็จสิ้นเพื่อให้ตรงกับมาตรฐานการออกแบบศูนย์บริการที่มีอยู่

สำหรับผู้รวมการจัดการการใช้งานหลายหน่วยงานการออกแบบโมดูลาร์เป็นสิ่งสำคัญหนึ่งชิ้นเดียว คีออสการชำระเงินของรัฐบาล แพลตฟอร์มควรรองรับการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า-เพิ่มโมดูลลายนิ้วมือลบการยอมรับเงินสดเปลี่ยนประเภทเครื่องพิมพ์-โดยไม่ต้องออกแบบฮาร์ดแวร์ใหม่ทั้งหมดของเรา แพลตฟอร์มผลิตภัณฑ์คีออสการชำระเงิน ถูกสร้างขึ้นรอบหลักการโมดูลาร์นี้

ข้อมูลจำเพาะของฮาร์ดแวร์

องค์ประกอบ การกำหนดค่ามาตรฐาน ตัวเลือกการอัปเกรด
หน้าจอแสดงผล หน้าจอสัมผัสแบบ capacitive 27 ", 1920 × 1080, 350 nits 32 "4K, 500 nits, ตัวกรองความเป็นส่วนตัว
คอมพิวเตอร์อุตสาหกรรม Intel core i5, 8gb ram, 256gb ssd Intel Core i7, 16GB RAM, 512GB SSD
เครื่องอ่านการ์ด EMV Contactless, PCI PTS 6.x ถูกตัดตอนมา Magstripe เพิ่มเติม, แผ่นรองขาภายนอก
NFC / QR เครื่องอ่าน NFC (ISO 14443 a/b) เครื่องสแกนบาร์โค้ด2D ICAO 9303เครื่องอ่านเอกสาร NFC
การยืนยันตัวตน 13MP กล้องออโต้โฟกัส1:1การจดจำใบหน้า โมดูลลายนิ้วมือการตรวจจับความมีชีวิตชีวา
เครื่องพิมพ์ A4 เลเซอร์, 30 ppm, ถาด250แผ่น, Auto-duplex, Auto-duplex. ถาดความจุสูงเย็บกระดาษ
เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ Thermal, 80mm, Auto-CUTTER, Paper-LOW SENSOR ม้วนคู่สำหรับไซต์ปริมาณมาก
โมดูลเงินสด ไม่รวมอยู่ด้วย บิลคาวาเดอร์, ตัวรับเหรียญ, รีไซเคิล, กล่องเงินสดที่ปลอดภัย
คณะรัฐมนตรี เหล็กเคลือบผงป้องกันการงัดแงะ IP54การจัดอันดับ IP65สำหรับการจัดวางกึ่งกลางแจ้ง
อุณหภูมิในการทำงาน 0 °C ถึง40 °C -10 °C ถึง50 °C พร้อมชุดเครื่องทำความร้อน
การเชื่อมต่อการเชื่อมต่อ Gigabit Ethernet, Wi-Fi 802.11ac 4G/5G Cellular failover
การรับรอง CE, FCC, PCI PTS, EMV L1/L2 รายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนด Ada EN 301 549การประเมิน

สำหรับแผ่นข้อมูลจำเพาะและตัวเลือกการกำหนดค่าทั้งหมดคำจำกัดความของตู้ชำระเงินและคู่มือแอปพลิเคชันของเราจะให้บริบททางเทคนิคเพิ่มเติมผู้บูรณาการที่ต้องใช้ กรอบการเลือกฮาร์ดแวร์คีออสก์ สามารถอ้างอิงข้อมูลเปรียบเทียบระดับส่วนประกอบของเราได้

สถานการณ์การใช้งานในศูนย์บริการสาธารณะ

The The คีออสการชำระเงินของรัฐบาล แบบจำลองปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมสาธารณะหลายภาคแต่ละสถานการณ์มีข้อกำหนดที่แตกต่างกันสำหรับความลึกในการตรวจสอบตัวตนการผสมวิธีการชำระเงินและเอาต์พุตการพิมพ์เอกสาร

สถานการณ์จำลองสถานการณ์ บริการเบื้องต้น การกำหนดค่าคีย์
ฮอลล์เมืองเทศบาล/ศูนย์บริการพลเมืองแบบครบวงจร อนุญาตค่าธรรมเนียมการชำระเงินยูทิลิตี้การออกใบรับรอง A4 Laser Thermal, Card QR Payment, UI หลายภาษา
สำนักงานภาษีและรายได้ ภาษีทรัพย์สินภาษีธุรกิจการตั้งถิ่นฐานที่ดี โมดูลเงินสดความปลอดภัยสูงตรวจสอบการยอมรับ A4ใบเสร็จรับเงิน
ช่องทางการชำระเงินที่เป็นประโยชน์ ไฟฟ้า, น้ำ, ค่าแก๊ส บัตรเงินสดไฮบริดใบเสร็จความร้อนปริมาณการทำธุรกรรมสูง
ยานพาหนะและใบอนุญาตอำนาจ การต่ออายุการลงทะเบียนการเปลี่ยนใบอนุญาตการชำระค่าธรรมเนียม การตรวจสอบตัวตน, ถ่ายภาพ, A4การพิมพ์สติกเกอร์
การอพยพและการลงทะเบียนพลเรือน ค่าธรรมเนียมหนังสือเดินทางสูติบัตร/ตายค่าธรรมเนียมวีซ่า เครื่องอ่านเอกสาร NFC, โมดูลลายนิ้วมือ, การพิมพ์ A4ที่ปลอดภัย
สถานีบริการชุมชน บิลการชำระเงินการส่งแบบฟอร์มการค้นหาข้อมูล ตู้ขนาดกะทัดรัดบัตร QR ชำระเงินใบเสร็จความร้อนเท่านั้น

สำหรับการปรับใช้การกำหนดเป้าหมายการดูแลสุขภาพหรือสภาพแวดล้อมการให้บริการทางสังคมคีออสบริการตนเองของเราในด้านการดูแลสุขภาพและคู่มือการตั้งค่าบริการสาธารณะครอบคลุมการพิจารณาการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพิ่มเติมผู้รวมที่ทำงานในโครงการคีออสแบบมัลติฟังก์ชั่นสำหรับลูกค้าของรัฐบาลจะพบสถานการณ์การกำหนดค่าโมดูลโดยตรง

สิ่งที่ผู้รวมรัฐบาลได้รับจากเรา

การปรับใช้ คีออสการชำระเงินของรัฐบาล ในศูนย์บริการสาธารณะการจัดซื้อเกี่ยวข้องกับการบูรณาการและการสนับสนุนการดำเนินงานในระยะยาวความสัมพันธ์ของซัพพลายเออร์ขยายได้ดีกว่าการจัดส่งฮาร์ดแวร์

Oem/odm และการปรับแต่ง

  • ความสามารถ OEM เต็มรูปแบบ: โลโก้หน่วยงาน, โทนสี, การสร้างแบรนด์ตู้
  • ODM สำหรับผู้รวมที่ต้องการฉลากสีขาว คีออสบริการตนเองของรัฐบาล โซลูชันภายใต้แบรนด์ของตัวเอง
  • การปรับแต่งระดับโมดูล: เลือกการชำระเงินการพิมพ์ตัวตนและโมดูลการเชื่อมต่ออย่างอิสระ

เงื่อนไขเชิงพาณิชย์

  • MOQ สำหรับชุดนักบิน: 5-10หน่วย
  • นโยบายหน่วยตัวอย่าง: พร้อมใช้งานสำหรับการประเมินแบบบูรณาการและการสาธิตไคลเอ็นต์
  • เวลานำมาตรฐาน: 30-45วันสำหรับการกำหนดค่ามาตรฐาน45-60วันสำหรับหน่วยที่กำหนดเอง
  • การรับประกัน: มาตรฐาน24เดือน;
  • ความพร้อมของอะไหล่: ความมุ่งมั่น7ปีจากการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

การปรับใช้และการสนับสนุนการปฏิบัติงาน

  • แดชบอร์ดตรวจสอบระยะไกลพร้อมสถานะอุปกรณ์แบบเรียลไทม์ระดับเสียงธุรกรรมและการแจ้งเตือนข้อผิดพลาด
  • SLA บำรุงรักษาระยะไกลพร้อมเป้าหมายการตอบสนองและความละเอียดที่กำหนดไว้
  • การสนับสนุนการปรับใช้ในสถานที่สำหรับการติดตั้งเริ่มต้น
  • แพคเกจเอกสารทางเทคนิคสำหรับ RFP และการตอบสนองที่อ่อนโยนรวมถึงใบรับรองการปฏิบัติตามรายงานการทดสอบและคู่มือการบูรณาการ
  • การฝึกอบรมสำหรับทีมวิศวกรผู้บูรณาการในการกำหนดค่าคีออสการจัดการอุปกรณ์ต่อพ่วงและการบูรณาการหลังสำนักงาน

ของเรา คู่มือการวางแผนการใช้งานคีออสก์รัฐบาล ครอบคลุมวงจรชีวิตโครงการจากการสำรวจไซต์ผ่านการสนับสนุนหลังการติดตั้ง

คำถามที่ถามบ่อย

ตู้ชำระเงินของรัฐบาลนี้สามารถรวมเข้ากับพอร์ทัลบริการพลเมืองที่มีอยู่ของเราได้หรือไม่?
ใช่. Apis ที่เปิดเผยและ SDK สำหรับการผสานรวมกับพอร์ทัลรัฐบาลระบบการนัดหมายฐานข้อมูลประจำตัวและเกตเวย์การชำระเงินเราจัดเตรียมเอกสารประกอบและรหัสตัวอย่างสำหรับสภาพแวดล้อมของรัฐบาลทั่วไปสำหรับความต้องการตัวเชื่อมต่อที่เฉพาะเจาะจงทีมวิศวกรรมของเราสามารถตรวจสอบสถาปัตยกรรมระบบของคุณในระหว่างขั้นตอนก่อนการขาย
มาตรฐานคีออสก์ PCI หรือไม่?
โมดูลเครื่องอ่านการ์ดได้รับการรับรอง PCI PTS และเส้นทางการชำระเงินรองรับการรับรองเคอร์เนล EMV L1/L2การเข้ารหัส P2PE สามารถกำหนดค่าสำหรับการป้องกันข้อมูลผู้ถือบัตรแบบ end-to-end เอกสารการปฏิบัติตามข้อกำหนด PCI DSS เต็มรูปแบบสำหรับการตรวจสอบการจัดซื้อ
มันสนับสนุนการชำระเงินสดและเปลี่ยนการจ่าย?
ใช่, เป็นโมดูลเสริมการกำหนดค่าการยอมรับเงินสดรวมถึงบิล validator, ตัวรับเหรียญ, กลไกการรีไซเคิลสำหรับการเปลี่ยนแปลงการจ่ายและกล่องเงินสดที่ปลอดภัยด้วยการตรวจสอบเส้นทางขอแนะนำให้ใช้การยอมรับเงินสดสำหรับเขตอำนาจศาลที่ประชากรส่วนใหญ่อาศัยเงินสด-คู่มือเงินสดของเรา VS cashless Kiosk ให้ข้อมูลความเหมาะสมในภูมิภาค
คีออสปฏิบัติตามมาตรฐานการเข้าถึงใดบ้าง
คีออสก์ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนอง Ada (สหรัฐอเมริกา) EN 301 549 (สหภาพยุโรป) และข้อกำหนด WCAG 2.1 AA คุณสมบัติรวมถึงความสูงของหน้าจอรถเข็นที่สามารถเข้าถึงได้การนำทางด้วยเสียงผ่านลำโพงหรือแจ็คเสียงปุ่มกดสัมผัสและอินเตอร์เฟซหลายภาษารายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนดการเข้าถึงสามารถใช้ได้สำหรับการส่งข้อมูลที่อ่อนโยน
เราสามารถปรับแต่งที่อยู่อาศัยและการสร้างแบรนด์ได้หรือไม่?
ใช่. เสร็จสิ้นตู้โลโก้หน่วยงานและโทนสีสามารถปรับแต่งได้สำหรับผู้รวมตัวเลือก ODM อนุญาตให้ตู้เปิดแบรนด์ภายใต้ตัวตนของบริษัทของคุณการกำหนดค่าโมดูล-ประเภทการชำระเงินประเภทเครื่องพิมพ์อุปกรณ์ต่อพ่วงการตรวจสอบตัวตน-สามารถปรับเปลี่ยนได้ต่อไซต์การใช้งาน
เวลานำสำหรับชุดนักบินคืออะไร?
เวลานำชุดนักบินมาตรฐานคือ30-45วันสำหรับการกำหนดค่ามาตรฐานและ45-60วันสำหรับหน่วยที่กำหนดเองสำหรับการปรับใช้อย่างเร่งด่วนสามารถจัดเตรียมการผลิตที่เร่งด่วนได้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของส่วนประกอบ
การบำรุงรักษาระยะไกลได้รับการจัดการอย่างไร?
คีออสก์แต่ละตัวเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการตรวจสอบระยะไกลที่รายงานสถานะอุปกรณ์ปริมาณการทำธุรกรรมและเงื่อนไขความผิดพลาดในเวลาจริงแพลตฟอร์มรองรับการวินิจฉัยระยะไกลการอัปเดตซอฟต์แวร์และการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า SLA ที่กำหนดไว้ครอบคลุมเป้าหมายการตอบสนองและความละเอียดสำหรับความผิดพลาดที่สำคัญ
คีออสสนับสนุนการตรวจสอบตัวตนและรายงานการพิมพ์หรือไม่?
ใช่. โมดูลการตรวจสอบตัวตนรองรับ ID/Passport OCR, การอ่าน MRZ, การอ่านเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ NFC (ICAO 9303) และ1:1การจดจำใบหน้าด้วยการตรวจจับความมีชีวิตชีวาโมดูลการพิมพ์รองรับเอกสารเลเซอร์ A4ใบเสร็จความร้อนและการกำหนดค่าเครื่องพิมพ์คู่เสริมทุกเหตุการณ์การตรวจสอบและเอกสารที่พิมพ์จะถูกบันทึกไว้ในเส้นทางการตรวจสอบ

สำหรับภูมิหลังทางเทคนิคเพิ่มเติมของเรา คู่มือการปฏิบัติตามข้อกำหนดคีออสก์และข้อกำหนดด้านความปลอดภัย ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรอบการกำกับดูแลที่อ้างอิงในบทความนี้

สรุปสรุปแล้ว

The The คีออสการชำระเงินของรัฐบาล โมเดลได้ย้ายจากโครงการนักบินไปจนถึงการจัดซื้อมาตรฐานทั่วอเมริกาเหนือยุโรปอ่าวและเอเชียแปซิฟิกหลักฐานระดับประเทศสอดคล้องกัน: เทอร์มินัลบริการด้วยตนเองช่วยลดโหลดเคาน์เตอร์ขยายความพร้อมในการบริการปรับปรุงการตรวจสอบตรวจสอบย้อนกลับ, และ-เมื่อกำหนดค่าด้วยการออกแบบที่เข้าถึงได้และตัวเลือกการยอมรับเงินสดที่จำเป็น-ขยายมากกว่าจำกัดการเข้าถึงบริการของรัฐบาลที่จำเป็น

สำหรับผู้บูรณาการระบบและหน่วยงานรัฐบาลที่ประเมิน A ปลายทางการชำระเงินบริการสาธารณะกรอบการตัดสินใจตรงไปตรงมา:

  • ระบุประเภทค่าธรรมเนียมและประเภทเอกสารตู้คีออสต้องจัดการ
  • กำหนดความลึกของการตรวจสอบตัวตนที่จำเป็นโดยบริการและเขตอำนาจศาลเฉพาะ
  • ยืนยันวิธีการชำระเงินแบบผสมตามรูปแบบการใช้เงินสดและบัตรของประเทศที่ใช้งาน
  • ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดการเข้าถึงกับกรอบการกำกับดูแลที่ใช้งานได้ (Ada, EN 301 549)
  • ประเมินข้อกำหนดการรวมกับระบบรัฐบาลที่มีอยู่ก่อนที่จะเลือกฮาร์ดแวร์
  • ยืนยันความพร้อมของอะไหล่และความมุ่งมั่นในการบำรุงรักษาระยะไกลตรงกับวงจรชีวิตการใช้งาน

ของเรา คู่มือการประเมินการจัดซื้อตู้คีออสรัฐบาล เดินผ่านกรอบนี้ด้วยรายการตรวจสอบพร้อมจัดซื้อจัดจ้าง

ขอแผ่นข้อมูลจำเพาะและราคาเต็มรูปแบบสำหรับโครงการคีออสการชำระเงินของรัฐบาลของคุณ

ติดต่อเราได้เลย แคตตาล็อกดาวน์โหลด

Qtenboard Queenie Wang

ควีนนี่วัง

ซีอีโอ | ผู้เชี่ยวชาญด้านโซลูชันการแสดงผลแบบโต้ตอบและการทำงานร่วมกัน

ฉันเป็นผู้ก่อตั้ง qtenboard นำความเชี่ยวชาญด้านการลงมือปฏิบัติมากกว่า17ปีมาสู่อุตสาหกรรมการแสดงผลแบบสัมผัสจากมุมมองการจัดการทั่วโลกที่ได้รับจากการศึกษา EMBA ของฉันที่มหาวิทยาลัยเซินเจิ้นฉันนำทีมของฉันในการเพิ่มประสิทธิภาพทุกขั้นตอนของการดำเนินงานของเรา-จากความละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงการจัดการห่วงโซ่อุปทาน-มั่นใจความสามารถในการผลิตของเรายังคงอยู่ในระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม

ในฐานะผู้นำของ qtenboard ฉันเชี่ยวชาญในการให้บริการโซลูชั่น oem/odm ที่ปรับแต่งสำหรับกระดานไวท์บอร์ดแบบโต้ตอบผนังวิดีโอ LCD ป้ายดิจิตอลและเทอร์มินัลสัมผัสระดับอุตสาหกรรมสนับสนุนโดย330,000ตารางเมตรสวนอุตสาหกรรมที่ทันสมัยของเราในเซินเจิ้น, เรารักษาเต็ม Lifecycle ควบคุมการออกแบบอุตสาหกรรม, การผลิตที่มีความแม่นยำ, และการทดสอบประสิทธิภาพที่เข้มงวด.

ด้วยประสบการณ์โครงการเกือบสองทศวรรษโซลูชันการแสดงผลของ qtenboard จึงถูกนำไปใช้ในกว่า120ประเทศและภูมิภาคได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าระดับองค์กรมากกว่า15,000รายทั่วโลกหากคุณกำลังมองหาพันธมิตรที่ตอบสนองต่อการผลิตที่ลึกซึ้งสำหรับโครงการแสดงผลแบบสัมผัสที่กำหนดเองของคุณทีมของฉันและฉันพร้อมที่จะสนับสนุนวิสัยทัศน์ของคุณด้วยความเป็นเลิศระดับมืออาชีพ

เอฟ ใน
ส่งข้อความ